Marketing

Sådan promoveres produkter online

Virksomheden kan være anderledes. Ud over offline skal du promovere varer og tjenester på Internettet på forskellige måder. I denne publikation vil vi forsøge at dykke dybere ned i et af de vigtigste forretningsområder - detail- eller detailsalg af varer på Internettet. Når vi taler om at promovere varer, taler vi ikke om specifikke måder at promovere på Internettet på, men om markedsføring og promovering af varer ved hjælp af en hel række af disse værktøjer og konsekvente, regelmæssige handlinger.

141
12

Forretningsfremme på Internettet: generelle bestemmelser.

For at promovere en virksomhed online såvel som offline, har du brug for noget at promovere. Det er umuligt bare at "gøre forretninger på Internettet", hvis du i princippet ikke ved, hvordan du styrer processer. Derfor vil jeg videre starte med de specifikke sager for vores klienter for ikke at være ubegrundede i erfarne iværksætters øjne og for at afklare lidt situationen for dem, der bare skal gøre forretninger på Internettet.

Af den måde siger "Business på Internettet ”og betyder promovering af offline forretning på Internettet - vi laver en fejl. "Forretning på Internettet" betyder en virksomhed, der er fuldt operationel på Internettet, og hele salgscyklussen finder sted der. "Forretning på Internettet" kan f.eks. Kaldes et betalingssystem eller online hotelbooking. Webstedet for et firma, der leverer juridiske tjenester, er ikke tilladt, dette er et websted. "Business on the Internet" kan kaldes et advokatfirma, der yder rådgivning og support online.

Nu hvor vi har behandlet "materielet" - lad os gå videre til mere specifikke ting og finde ud af, hvordan man promoverer produkter på Internettet.

Markedsføring af produkter på Internettet

Markedsføring af produkter på Internettet adskiller sig fundamentalt fra promovering af tjenester. Årsagerne til dette er enkle: online betaling og levering af varer. Det vil sige, moderne teknologier gør det muligt for os at organisere forretningsprocesser på en sådan måde, at brugeren uden at forlade browseren kan købe varer uden nogen kontakt med virksomhedens offlineafdelinger. Til dette oprettes onlinebutikker.

Dette giver dig mulighed for at nå flere forretningsmål på én gang:

  • Optimering af salgsafdelingen. (som en sidste udvej, erstatter den med et callcenter til outsourcing eller reduktion til et minimum - flere personer til at bekræfte ordrer afhængigt af antallet).
  • Ekstra salgskanal. (for mange offline virksomhedsejere bliver markedsføring af varer på Internettet hurtigt en salgskanal, der genererer 30-50% af overskuddet i de første to år).
  • Diversificering af indkomstkilder (på baggrund af coronavirus-pandemien kan vi tydeligt se dette. De, der kun havde "offline" lidt tab, og dem, der havde deres forretning online, oplever krisen meget lettere).
  • Automatisering af forretningsprocesser (ved hjælp af online betalingsindstillinger, tilslutning af leveringsmoduler - du kan automatisk overføre alle oplysninger til interne regnskabsværktøjer, for eksempel CRM / 1C, hvilket også ganske forenkler lagerregnskabsprocessen og købsprocessen).
  • Loyalitetsprogram, tilbagevenden til kunder (offline, processen med at reklamere for varer til en klient er vanskelig, online - alt hvad du skal gøre er at oprette en personlig konto, indsamle brugerdata og bruge internetmarkedsføringsværktøjer til at returnere kunder til nye køb, tilbyder rabatter og bonusser, meddelelse om nye kampagner)
  • Indsamling af personlige data (promovering af produkter på Internettet - betyder (hvis du læser mellem linjerne) at indsamle data fra brugere, der besøger dit websted, efterlade applikationer og tjekke kurve med formålet med efterfølgende brug til din virksomheds formål).

Hvis dette ikke er nok - har du en meget god offlineforretning, og du har ikke brug for internetmarkedsføring. Men jeg har ikke set sådanne virksomheder. Udviklingsmuligheder er kun begrænset af ambitionerne fra ejeren eller direktøren for virksomheden. For eksempel har en af ​​vores kunder, som vi hjælper med at promovere produkter på Internettet (en online tøjbutik), skabt sin egen markedsplads og sælger nu produkter fra andre små mærker for at tjene på provision fra deres produkter. Her er en ekstra måde for dig at drage fordel af en eksisterende og fungerende onlineforretningsreklame.

Hvordan begynder jeg at promovere onlineprodukter?

Lad os lad os springe over alle de faser, hvor jeg kan fortælle dig om “positionering”, “brand”, “målgruppe” og “forbrugerportræt” - der er meget af dette på Internettet, bare spørg Google. Det eneste, jeg gerne vil fokusere på, er marketingtragt. Uden yderligere buzz-ord er dette studiet af brugerens vej fra den første berøring med mærket / produktet / annoncen til købet samt hans tilbagevenden til webstedet for at vende tilbage til salg / videresalg. Nedenfor - Jeg vil tale om elementerne i denne tragt og hvad de kan være.

Nu går vi videre til detaljerne, til online promoveringskanaler, som udgør en marketingtragt til promovering af varer på Internettet.

Promovering af varer gennem din egen onlinebutik

En onlinebutik er ikke rigtig en "kanal" til promovering på Internettet. Dette er et slutpunkt til indsamling af brugerdata og akkumulering af trafik fra Internettet ét sted på et websted, der ejes af dig.

Hvorfor er din egen onlinebutik mere effektiv end andres markedspladser eller butikker på prom.ua eller lignende? Der er en række grunde til dette:

  • eget produktkatalog. brugere, der kommer til din onlinebutik, ”går ikke” gennem andres kataloger og produkter som på markedspladser. Du konkurrerer ikke med andres varer og priser. Hele sortimentet præsenteret i onlinebutikken præsenteres af dig. Derudover har du evnen til at gruppere kataloget og sortere det efter det princip, der passer dig. For eksempel - for at promovere sæsonbestemte varer eller varer "forældede" på lageret i det øverste katalog, læg mærkerne "TOP-sælgere" eller "Anbefalet" for at stimulere efterspørgslen efter disse varer.Uden mit eget varekatalog synes det for mig et meningsløst spild af penge og reklamepotentiale at annoncere på Google eller Facebook.
  • en direkte måde at modtage betalinger på og organisere logistik. Samt integration med interne programmer og regnskabsværktøjer. Der er ikke behov for at lave et stort antal uploads, downloads, lageroptagelse og beregning af provisioner.
  • vores eget loyalitets- og rabatprogram. Næsten alle moderne onlinebutikker bruger interne loyalitetsprogrammer til at promovere produkter på Internettet, implementeret gennem personlige konti og rabatter. For eksempel har en af ​​vores kunder, der er involveret i fremstilling og salg af smykker offline, et fremragende loyalitetsprogram med cashback. En del af ordrebeløbet returneres til din personlige konto i form af bonusser, som derefter kan bruges til at modtage en rabat. Det er i øjeblikket umuligt at implementere en sådan funktionalitet på en andens websted i Ukraine.
  • fleksibelt system med rabatter og kampagner. Efter at have udviklet din egen online butik kan du uafhængigt administrere rabatter og kampagner. Angiv f.eks. En rabat i procent eller indstil en fast rabat, foretag forfremmelser på bestemte varer eller grupper af varer, sorter varer i kataloget efter rabatter, rabatstørrelse eller volumen. Også, "rabatkuponer" er nu meget populære i bytte for brugerkontaktoplysninger eller registrering.
  • Samling af et reklamepublikum. Vi er kommet til den største (efter min mening) fordel ved at promovere varer i en onlinebutik. Ved at forbinde selv minimale marketingværktøjer til at promovere et produkt på Internettet, for eksempel Google Tag Manager, Google Analytics og Facebook Pixel, har du mulighed for at "samle" det publikum, der kom til din onlinebutik. Dette betyder ikke, at du kan få navne og telefonnumre på alle brugere, der er kommet til dit websted (til dette skal de efterlade en anmodning, købe noget ved at udfylde den relevante formular eller dele data til gengæld for en kupon, som jeg skrev ovenfor). Efter at have "samlet" publikum ved hjælp af de ovennævnte værktøjer til promovering af varer på Internettet, kan du "indhente" med billig reklame eller, som det med rette kaldes, "remarketing". Du bemærkede helt sikkert, hvordan du i flere dage er hjemsøgt efter at have besøgt webstedet og set produktet, ved at annoncere for dette produkt på sociale netværk, på websteder og i applikationer, der minder dig om dig selv. Selvom dette ikke stimulerer dig til at købe, tro mig, der er et stort antal mennesker, for hvem sådanne påmindelser er et tilstrækkeligt incitament til at vende tilbage til butikken. Især hvis du tilbyder en ekstra kampagnekode til rabat.
  • - SEO-forfremmelse. SEO-promovering til toppen af ​​Google / Yandex er umulig på markedspladser eller andre websteder. Dit websted vil simpelthen ikke være godt nok.
  • - brand promotion. Det er meget svært at udvikle et brand på ressourcer som ozon eller rozetka. Et lille vindue på siden tildeles til din virksomheds identitet. Hvis du overhovedet bliver bemærket, har du held.Hvis du husker det, kan du åbne champagne.

Men! Det er vigtigt at bemærke, at markedsføring af produkter på Internettet ved hjælp af din egen onlinebutik kræver en enorm indsats og vilje fra virksomhedens side:

- Du skal forstå, hvordan værktøjerne fungerer beskrevet ovenfor i princippet og var i stand til at beregne margenen minus omkostningerne ved at tiltrække en kunde. Hvis loyalitetsprogram er et nyt ord for dig, vil det sandsynligvis tage lang tid at lære at arbejde med det. Ligeledes med rabatter - ikke alle ved, hvordan man tæller dem.

- Det er vigtigt at være klar til at bruge penge på reklame. Ikke altid fungerer alt første gang. Markedsføring af varer på Internettet er en proces, resultatet kommer sjældent natten over. Du investerer i et prospekt ligesom enhver anden virksomhed, indsamler brugerdata, reklamerer og studerer, hvordan dit produkt sælges online.

- God udvikling er dyr. Udvikling af en onlinebutik med den funktion, der er beskrevet af mig ovenfor, koster dig (i alt med indhold og alle marketingindstillinger) mindst 6-10 tusind dollars! Dette er kun en lancering, så begynder markedsføringen af ​​varer på Internettet. Derfor, hvis du ikke har et sådant budget, kan det være værd at prøve at starte med noget enklere og gradvist få fart.

- Tilgængelighed af sortiment. Selv for monomærkevirksomheder er sortiment vigtigt. Fordi for eksempel til SEO-forfremmelse er et stort antal produkter og sortiment vigtige. Ligeledes med et katalog - har du brug for det med et lille sortiment? Hvis du har tre produkter, er det mere logisk at starte med en simpel destinationsside med en erhvervelsesfunktion og ikke spilde meget tid på at arbejde igennem et katalog, som du ikke har brug for :)

  • - Veletablerede interne processer. Hvis du mister betalinger og ikke tæller nettofortjenesten fra hvert produkt, kan du ikke beregne omkostningerne ved at tiltrække en kunde.

Markedsføring af varer på Internettet på markedspladser

Hvis du læser min tekst ovenfor og kommer til den konklusion, at onlinebutikken endnu ikke er egnet til dig, er der en fantastisk måde at promovere produkter på. Disse er markedspladser.

Nu er hver anden store onlinebutik faktisk en markedsplads, mens antallet vokser. Ud over sådanne markedspladser som rozetka er der allerede tilføjet prom, shafa, bigl, lamoda, kasta, allo og andre. Uanset hvilken produktkategori du sælger, forsikrer jeg dig - der er mindst én markedsplads, der accepterer dit produkt.

Faktum er, at jo flere sider en markedsplads har, desto bedre promoveres det i SEO ( under hensyntagen til den semantiske kerne, selvfølgelig!). Derfor leder markedspladserne for dem, der har produktet, og dem, der har produktet, efter markedspladser.

Fordelene ved at promovere gennem markedspladsen:

  • - Mangel på store investeringer for at "komme ind" på markedet.Du skal bare kontakte markedet eller læse instruktionerne, oprette en konto, uploade produkter - og lad os gå!
  • - Evnen til at registrere sig på et stort antal markedspladser for at promovere produkter på Internettet og modtage ordrer på grund af lavere priser. Markedspladser har normalt et stort antal produkter. Men de er alle +/- i samme prisklasse. Ligesom markedet. Dem, der er tættere på udgangen, er dyrere, dem i dybden er billigere. Kun i stedet for at "komme ind" på markedet - de bedste resultater efter filter. Der er dog den mest populære knap, som mere end 80% af brugerne klikker på - sorter efter prisstigende. Derfor vil vi indstille den laveste pris - du kan få flere ordrer.
  • - Intet behov for et reklamebudget og selvreklame af varer på Internettet. Selvfølgelig kan du annoncere på en stor markedsplads, men det vil stadig være meget billigere end at arbejde med google eller facebook.
  • - Du kan udsætte udviklingen af ​​en onlinebutik og teste produktlinjen.
  • - Hvis du har et lille sortiment (op til 500 produkter - markedspladser er perfekte til dig).

Ulemper ved forfremmelse gennem markedet:

  • - Manglende evne til at promovere brandet fuldt ud.
  • - Du tager ikke brugerdata og samler ikke et publikum.
  • - Du er bundet til ejerens formater og værktøjer markedsplads.
  • - Ulejligheden ved at arbejde med et stort sortiment.
  • - Du styrer strømmen af ​​kunder og konkurrerer inden for det nuværende publikum af ressourcen. Dette er ikke altid dårligt, men oftere forstyrrer det udviklingen. Især hvis du befinder dig på et lille antal markedspladser.

Promovering af varer gennem Facebook / Instagram butikker.

Dette er også en fantastisk måde at promovere produkter online. Det fungerer især godt i forbindelse med placering af varer på markedspladser. Disse to metoder ser ud til at supplere hinanden. Det er svært at tiltrække folk uden reklame til siderne på Facebook og Instagram. Der er mennesker på markedspladser. Brandopbygning er vanskelig på markedspladser, og sociale medier er en fantastisk måde at gøre det på. Dette er ikke hele listen, disse to måder at promovere produkter på Internettet supplerer virkelig hinanden ret godt.

De største fordele ved at promovere produkter på Internettet på sociale netværk:

  • - At samle et publikum og direkte kontakt med klienter
  • - Mulighed for at modtage penge direkte fra en klient.
  • - Kun eget sortiment
  • - Evnen til at promovere dit eget brand

De største ulemper ved at promovere varer på Internettet via facebook / instagram:

  • - Manglende katalogisering af produkter (dette er forfærdeligt, især hvis produktlinjen kan ændres)
  • - Manglende erhvervelse (online betaling)
  • - Manglende automatisering af købsprocessen og produktvalg, størrelse osv.
  • - Det er svært at samle et publikum uden annoncer.

Her er nogle links, der kan give dig fortjeneste i fremtiden, hvis du planlægger at promovere produkter på Internettet via sociale netværk + markedspladser.

  1. Få brugerkontakter på markedet, giv et link til instagram med en salgsfremmende kode for en lille rabat ved næste køb. Tilskynd abonnement + loyal klient til efterfølgende interaktion.
  2. For at brugerne kan se alle produkterne i kataloget, i profillinket, skal du lade et link til dit kort på markedet. Giv brugeren mulighed for at se hele sortimentet. (Dette fungerer især godt med butikker på prom.)
  3. Bed om at give en anmeldelse om dig på facebook - for yderligere kontakt med publikum og øge publikum. Du kan også give en slags salgsfremmende kode eller anden "bolle".

Dette er bare en række interaktioner. Fordi der er mulighed for massefølgning på Instagram og Facebook, som vi ikke talte om, forfremmelse ved geolokalisering, udstationering af oplysninger i medierne eller krydspostering. Alt dette eksisterer, men vi ser nu på det store billede. Det er nødvendigt og muligt at promovere produkter på Internettet ved hjælp af sociale netværk. Dette giver dog ikke altid et nøjagtigt resultat, der kan måles i form af fortjeneste. For eksempel har vi kunder, der laver fremragende promovering af varer på Internettet ved hjælp af SEO og markedspladser, men på samme tid er der slet ingen promovering gennem sociale netværk. Og alt fordi vores klient sælger kedler. Og massefølgning hjælper ikke her. Kun reklame og SEO hjælper. Derfor er promovering på sociale netværk for lokale mærker super. For store distributører og producenter er dette en måde at kommunikere med publikum og en anden marketingkanal til at promovere produkter på Internettet.

Promovering af produkter på Internettet: et kort resume.

Hvis du har en rentabel offlinevirksomhed og vil gå online, er det bedre at starte med noget simpelt. For eksempel fra en skabelon. Test en niche, udviklingsentreprenører, reklame, SEO, og fortsæt derefter efter halvandet år med at udvikle en fuldgyldig onlinebutik. I løbet af denne tid vil du have mulighed for at opnå maksimale SEO-indikatorer samt forstå, hvordan man generelt markedsfører produkter på Internettet.

Hvis du stadig har et lille sortiment og ikke særlig store ambitioner, er det bedre at begynde at forsøge at promovere produkter på Internettet. ved hjælp af sociale netværk og markedspladser.Jeg er sikker på, at om et år eller to vil du vokse op og forstå, hvad du skal tage næste gang.

Hvis du allerede har en onlinebutik, men det fungerer "ikke klart" eller "dårligt" eller "ikke giver ordrer ”- du skal enten grundigt gennemgå resultaterne af entreprenørers arbejde eller bestille en ny onlinebutik. En af vores kunder, en stor producent af biltilbehør, havde SEO-entreprenører, der "promoverede" siden i to år. Da vi kom i gang, viste det sig, at hele biblioteket var ude af Google-indekset. Dette betyder, at Google ikke har set nogen produkter på webstedet. Kun almindelige sider med blogtypeindhold. For dem, der i det mindste forstår lidt inden for SEO, bliver det straks klart, hvilken kolossal fejl dette er. Ressourcen indsamlede trafik, hovedsageligt til mærkeforespørgsler, men der var ingen promovering af varer på Internettet i søgemaskinen!

Kontroller derfor altid entreprenørens arbejde og kræv, at den indstillede kpi opnås. I dette tilfælde bliver du nødt til at dykke ned i processerne - der er ingen vej væk fra dette. I det mindste på et grundlæggende niveau.

Artikler

Sådan promoveres produkter online Blogindlæg

Hvis du er interesseret i at lære mere om "sådan promoveres produkter online", har vi lavet et udvalg af nyttige ting fra vores blog specielt til dig.

alle artikler
Har ideer, men ved ikke, hvor du skal starte?

Udfyld tråden!

En kort er en kort information om dit projekt. Ved at udfylde en online brief på vores hjemmeside - sparer du tid og slipper af med unødvendige samtaler!

Udfyld webstedet oprettelse kort
og find ud af, hvor meget det koster at bringe din virksomhed online!
udfyld tråden
Udfyld en SEO-brief
og find ud af lige nu, hvordan man stiger til toppen af ​​Google
udfyld tråden