Marketing

So bewerben Sie Produkte online

Das Geschäft ist anders. Neben der Offline-Werbung müssen Sie Waren und Dienstleistungen im Internet auf unterschiedliche Weise bewerben. In dieser Veröffentlichung werden wir versuchen, uns eingehender mit einem der Hauptgeschäftsbereiche zu befassen - dem Einzelhandel oder dem Einzelhandelsverkauf von Waren im Internet. Bei der Produktwerbung geht es nicht um bestimmte Methoden der Online-Werbung, sondern um die Vermarktung und Werbung von Produkten mit einer ganzen Reihe dieser Tools und konsequenten, regelmäßigen Maßnahmen.

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Unternehmensförderung im Internet: Allgemeine Bestimmungen.

Um ein Unternehmen sowohl online als auch offline zu bewerben, benötigen Sie etwas zu fördern. Es ist unmöglich, nur im Internet Geschäfte zu machen, wenn Sie im Prinzip nicht wissen, wie man Prozesse verwaltet. Daher gehe ich weiter von den konkreten Fällen unserer Kunden aus, um in den Augen erfahrener Unternehmer nicht unbegründet zu sein und die Situation für diejenigen, die nur im Internet Geschäfte machen wollen, ein wenig zu klären.

Übrigens: „Geschäft im Internet “und bedeutet die Förderung des Offline-Geschäfts im Internet - wir machen einen Fehler. „Geschäft im Internet“ bezeichnet ein Geschäft, das im Internet voll funktionsfähig ist und in dem der gesamte Verkaufszyklus stattfindet. "Business on the Internet" kann beispielsweise als Zahlungssystem oder Online-Hotelbuchungsservice bezeichnet werden. Die Website eines Unternehmens, das juristische Dienstleistungen erbringt, ist nicht zulässig. Dies ist eine Website. "Business on the Internet" kann als Anwaltskanzlei bezeichnet werden, die online Beratung und Unterstützung bietet.

Nachdem wir uns nun mit dem "Material" befasst haben, gehen wir genauer zu Dinge und herauszufinden, wie Produkte im Internet beworben werden können.

Werbung für Produkte im Internet

Die Werbung für Produkte im Internet unterscheidet sich grundlegend von der Werbung für Dienstleistungen. Die Gründe dafür sind einfach: Online-Zahlung und Lieferung von Waren. Das heißt, moderne Technologien geben uns die Möglichkeit, Geschäftsprozesse so zu organisieren, dass der Benutzer Waren kaufen kann, ohne den Browser zu verlassen, ohne Kontakt zu den Offline-Abteilungen des Unternehmens zu haben. Hierzu werden Online-Shops erstellt.

Auf diese Weise können Sie mehrere Geschäftsziele gleichzeitig erreichen:

  • Optimierung der Verkaufsabteilung. (als letztes Mittel, um es durch ein Callcenter für das Outsourcing zu ersetzen oder auf ein Minimum zu reduzieren - mehrere Personen, um Bestellungen zu bestätigen, abhängig von ihrer Anzahl).
  • Zusätzlicher Vertriebskanal. (Für viele Offline-Geschäftsinhaber wird die Werbung für Waren im Internet schnell zu einem Vertriebskanal, der in den ersten zwei Jahren 30-50% des Gewinns erzielt.)
  • Diversifizierung der Einkommensquellen (vor dem Hintergrund der Coronavirus-Pandemie können wir dies deutlich sehen. Diejenigen, die nur „offline“ waren, erlitten Verluste, und diejenigen, die ihr Geschäft online hatten, erleben die Krise viel leichter).
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen (Verwenden von Online-Zahlungseinstellungen, Verbinden von Liefermodulen - Sie können alle Informationen automatisch an interne Buchhaltungstools übertragen, z. B. CRM / 1C, was auch den Lagerabrechnungsprozess und den Kaufprozess erheblich vereinfacht.)
  • Treueprogramm, Kundenrückgabe (offline ist der Prozess der erneuten Werbung für Waren bei einem Kunden schwierig, online - Sie müssen lediglich ein persönliches Konto erstellen, Benutzerdaten sammeln und Internet-Marketing-Tools verwenden, um Kunden zurückzugeben Neuanschaffungen, Angebot von Rabatten und Boni, Benachrichtigung über neue Werbeaktionen)
  • Sammeln personenbezogener Daten (Werbung für Produkte im Internet - bedeutet (wenn Sie zwischen den Zeilen lesen), Daten von Benutzern zu sammeln, die Ihre Website besuchen, Anwendungen zu verlassen und Körbe mit auszuchecken den Zweck der späteren Verwendung für die Zwecke Ihres Unternehmens).

Wenn dies nicht ausreicht, haben Sie ein sehr gutes Offline-Geschäft und benötigen kein Internet-Marketing. Aber ich habe solche Geschäfte nicht gesehen. Entwicklungsmöglichkeiten werden nur durch die Ambitionen des Eigentümers oder Direktors des Unternehmens begrenzt. Zum Beispiel hat einer unserer Kunden, mit dessen Hilfe wir Produkte im Internet bewerben (ein Online-Bekleidungsgeschäft), seinen eigenen Marktplatz geschaffen und verkauft jetzt Produkte anderer kleiner Marken, um von Provisionen für ihre Produkte zu profitieren. Hier ist eine zusätzliche Möglichkeit, von einer bestehenden und funktionierenden Online-Geschäftsförderung zu profitieren.

Wo können Sie mit der Werbung für Online-Produkte beginnen?

Lassen Sie uns Lassen Sie uns alle Phasen überspringen, in denen ich Ihnen Informationen zu „Positionierung“, „Marke“, „Zielgruppe“ und „Verbraucherporträt“ geben kann. Vieles davon gibt es im Internet. Fragen Sie einfach Google. Das einzige, worauf ich mich konzentrieren möchte, ist der Marketing-Trichter. Ohne weitere Schlagworte ist dies die Untersuchung des Weges des Benutzers von der ersten Berührung mit der Marke / dem Produkt / der Werbung bis zum Kauf sowie seiner Rückkehr zur Website, um zum Verkauf / Wiederverkauf zurückzukehren. Unten - Ich werde über die Elemente dieses Trichters sprechen und was sie sein können.

Nun kommen wir zu Einzelheiten, zu Online-Werbekanälen, die einen Marketing-Trichter für die Werbung für Waren im Internet darstellen.

Werbung für Waren über Ihren eigenen Online-Shop

Ein Online-Shop ist nicht wirklich ein „Kanal“ für Werbung im Internet. Dies ist ein Endpunkt für das Sammeln von Benutzerdaten und das Sammeln von Datenverkehr aus dem Internet an einem Ort auf einer Website, die Ihnen gehört.

Warum ist Ihr eigener Online-Shop effektiver als die Marktplätze oder Geschäfte anderer auf prom.ua oder dergleichen? Dafür gibt es eine Reihe von Gründen:

  • eigener Produktkatalog. Benutzer, die in Ihren Online-Shop kommen, „gehen“ nicht wie auf Marktplätzen durch die Kataloge und Produkte anderer Personen. Sie konkurrieren nicht mit den Waren und Preisen anderer Personen. Das gesamte im Online-Shop präsentierte Sortiment wird von Ihnen präsentiert. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, den Katalog zu gruppieren und nach dem für Sie geeigneten Prinzip zu sortieren. Zum Beispiel - um saisonale Waren oder Waren, die im Lager im oberen Katalog "abgestanden" sind, zu bewerben, setzen Sie die Etiketten "TOP-Verkäufer" oder "Empfohlen", um die Nachfrage nach diesen Waren zu stimulieren.Ohne Ihren eigenen Warenkatalog scheint es mir eine sinnlose Verschwendung von Geld und Werbepotential zu sein, auf Google oder Facebook zu werben.
  • eine direkte Möglichkeit, Zahlungen zu erhalten und die Logistik zu organisieren. Sowie die Integration in interne Programme und Buchhaltungstools. Es ist nicht erforderlich, eine große Anzahl von Uploads, Downloads, Bestandsaufnahmen und Berechnungen von Provisionen durchzuführen.
  • unser eigenes Treue- und Rabattprogramm. Fast alle modernen Online-Shops verwenden interne Treueprogramme, um Waren im Internet zu bewerben, die über persönliche Konten und Rabatte implementiert werden. Zum Beispiel hat einer unserer Kunden, der offline Schmuck herstellt und verkauft, ein ausgezeichnetes Treueprogramm mit Cashback. Ein Teil des Bestellbetrags wird in Form von Boni auf Ihr persönliches Konto zurückerstattet, mit denen Sie einen Rabatt erhalten können. Es ist derzeit unmöglich, solche Funktionen auf der Website einer anderen Person in der Ukraine zu implementieren.
  • flexibles System für Rabatte und Sonderangebote. Nachdem Sie Ihren eigenen Online-Shop entwickelt haben, können Sie Rabatte und Sonderangebote unabhängig verwalten. Legen Sie beispielsweise einen prozentualen oder einen festen Rabatt fest, machen Sie Werbeaktionen für bestimmte Waren oder Warengruppen, sortieren Sie die Waren im Katalog nach Rabatten, Rabattgröße oder -volumen. Außerdem sind „Rabattgutscheine“ im Austausch für Benutzerkontaktinformationen oder Registrierung sehr beliebt.
  • Sammeln eines Werbepublikums. Wir sind (meiner Meinung nach) zu dem Hauptvorteil gekommen, Waren in einem Online-Shop zu bewerben. Durch die Verbindung von nur minimalen Marketing-Tools für die Werbung für ein Produkt im Internet, z. B. Google Tag Manager, Google Analytics und Facebook Pixel, haben Sie die Möglichkeit, eine Zielgruppe zu „sammeln“, die in Ihren Online-Shop gelangt ist. Dies bedeutet nicht, dass Sie die Namen und Telefonnummern aller Benutzer abrufen können, die auf Ihre Website gekommen sind (dazu müssen sie eine Anfrage hinterlassen, etwas kaufen, indem sie das entsprechende Formular ausfüllen oder Daten gegen einen Gutschein austauschen, wie ich oben geschrieben habe). Wenn Sie das Publikum mit Hilfe der oben genannten Tools zur Werbung für Waren im Internet „versammelt“ haben, können Sie sie mit billiger Werbung oder, wie es richtig heißt, „Remarketing“ „einholen“. Sicherlich haben Sie bemerkt, dass Sie, nachdem Sie die Website betreten und das Produkt angesehen haben, mehrere Tage lang von der Werbung für dieses Produkt in sozialen Netzwerken, auf Websites und in Anwendungen verfolgt werden, die Sie an sich selbst erinnern. Auch wenn dies Sie nicht zum Kauf anregt, glauben Sie mir, es gibt eine große Anzahl von Menschen, für die solche Erinnerungen ein ausreichender Anreiz sind, in den Laden zurückzukehren. Vor allem, wenn Sie einen zusätzlichen Aktionscode für einen Rabatt anbieten.
  • - SEO-Werbung. Eine SEO-Werbung für Google / Yandex ist auf Marktplätzen oder anderen Websites nicht möglich. Ihre Website wird einfach nicht gut genug sein.
  • - Markenwerbung. Es ist sehr schwierig, eine Marke auf Ressourcen wie Ozon oder Rozetka aufzubauen. Ein kleines Fenster auf der Site wird für Ihre Corporate Identity zugewiesen. Wenn Sie überhaupt bemerkt werden, haben Sie Glück.Wenn Sie sich erinnern, können Sie Champagner öffnen.

Aber! Es ist wichtig zu beachten, dass die Werbung für Produkte im Internet über Ihren eigenen Online-Shop enorme Anstrengungen und Bereitschaft des Unternehmens erfordert:

- Sie müssen verstehen, wie die Tools funktionieren im Prinzip beschrieben und konnten die Marge abzüglich der Kosten für die Gewinnung eines Kunden berechnen. Wenn Treueprogramm ein neues Wort für Sie ist, wird es wahrscheinlich lange dauern, bis Sie lernen, wie Sie damit arbeiten. Ebenso bei Rabatten - nicht jeder weiß, wie man sie zählt.

- Es ist wichtig, sich auf die Werbeausgaben vorzubereiten. Nicht immer klappt alles beim ersten Mal. Die Werbung für Waren im Internet ist ein Prozess, das Ergebnis kommt selten über Nacht. Sie investieren wie jedes andere Unternehmen in einen potenziellen Kunden, sammeln Benutzerdaten, werben für Zielgruppen und untersuchen, wie Ihr Produkt online verkauft wird.

- Eine gute Entwicklung ist teuer. Die Entwicklung eines Online-Shops mit der oben beschriebenen Funktionalität kostet Sie (insgesamt mit Inhalten und allen Marketingeinstellungen) mindestens 6-10.000 US-Dollar! Dies ist nur ein Start, dann beginnt die Werbung für Waren im Internet. Wenn Sie nicht über ein solches Budget verfügen, kann es sich daher lohnen, mit etwas Einfacherem zu beginnen und allmählich an Dynamik zu gewinnen.

- Verfügbarkeit des Sortiments. Auch für Monomarkenunternehmen ist das Sortiment wichtig. Denn zum Beispiel für die SEO-Werbung ist eine Vielzahl von Produkten und Sortimenten wichtig. Ähnliches gilt für den Katalog - benötigen Sie ihn mit einem kleinen Sortiment? Wenn Sie drei Produkte haben, ist es logischer, mit einer einfachen Zielseite mit einer Erfassungsfunktion zu beginnen und nicht viel Zeit damit zu verschwenden, einen Katalog zu bearbeiten, den Sie nicht benötigen :)

  • - Gut etablierte interne Prozesse. Wenn Sie Zahlungen verlieren und nicht den Nettogewinn aus jedem Produkt zählen, können Sie die Kosten für die Kundengewinnung nicht berechnen.

Werbung für Waren im Internet auf Marktplätzen

Wenn Sie meinen obigen Text lesen und zu dem Schluss kommen, dass der Online-Shop noch nicht für Sie geeignet ist, gibt es eine großartige Möglichkeit, Produkte zu bewerben. Dies sind Marktplätze.

Jetzt ist jeder zweite große Online-Shop tatsächlich ein Marktplatz, während seine Zahl wächst. Zusätzlich zu Marktplätzen wie Rozetka, Prom, Shafa, Bigl, Lamoda, Kasta, Allo und anderen wurden bereits hinzugefügt. Unabhängig von der Produktkategorie, die Sie verkaufen, versichere ich Ihnen, dass es mindestens einen Marktplatz gibt, der Ihr Produkt akzeptiert.

Je mehr Seiten ein Marktplatz hat, desto besser wird er in der Suchmaschinenoptimierung beworben ( natürlich unter Berücksichtigung des semantischen Kerns!). Daher suchen die Marktplätze derjenigen, die das Produkt haben, und derjenigen, die das Produkt haben, nach Marktplätzen.

Die Vorteile der Werbung über den Markt:

  • - Mangel an großen Investitionen, um auf den Markt zu kommen.Sie wenden sich einfach an den Marktplatz oder lesen die Anweisungen, erstellen ein Konto, laden Produkte hoch - und los geht's!
  • - Die Möglichkeit, sich auf einer großen Anzahl von Marktplätzen zu registrieren, um Produkte im Internet zu bewerben und Bestellungen aufgrund niedrigerer Preise zu erhalten. Marktplätze haben normalerweise eine große Anzahl von Produkten. Aber sie sind alle +/- in der gleichen Preisklasse. Wie der Markt. Diejenigen, die näher am Ausgang sind, sind teurer, diejenigen in den Tiefen sind billiger. Nur anstatt in den Markt "einzutreten" - die Top-Ergebnisse durch den Filter. Es gibt jedoch die beliebteste Schaltfläche, auf die mehr als 80% der Benutzer klicken - nach aufsteigendem Preis sortieren. Dementsprechend legen wir den niedrigsten Preis fest - Sie können mehr Bestellungen erhalten.
  • - Kein Werbebudget und keine unabhängige Werbung für Waren im Internet erforderlich. Natürlich können Sie auf einem großen Marktplatz werben, aber es ist immer noch viel billiger als die Arbeit mit Google oder Facebook.
  • - Sie können die Entwicklung eines Online-Shops verschieben und die Produktlinie testen.
  • - Wenn Sie ein kleines Sortiment haben (bis zu 500 Produkte - Marktplätze sind perfekt für Sie).

Nachteile der Werbung über den Markt:

  • - Mangelnde Fähigkeit, die Marke vollständig zu bewerben.
  • - Sie sammeln keine Benutzerdaten und keine Zielgruppe.
  • - Sie sind an die Formate und Tools des Eigentümers gebunden Marktplatz.
  • - Unbequemlichkeit bei der Arbeit mit einem großen Sortiment.
  • - Sie steuern den Kundenfluss und konkurrieren innerhalb des aktuellen Publikums der Ressource. Das ist nicht immer schlecht, beeinträchtigt aber häufiger die Entwicklung. Vor allem, wenn Sie sich auf einer kleinen Anzahl von Marktplätzen befinden.

Werbung für Waren über Facebook / Instagram-Stores.

Dies gilt auch eine großartige Möglichkeit, Produkte online zu bewerben. Es funktioniert besonders gut in Verbindung mit der Platzierung von Waren auf Marktplätzen. Diese beiden Methoden scheinen sich zu ergänzen. Es ist schwierig, Menschen ohne Werbung auf die Seiten auf Facebook und Instagram zu locken. Es gibt Leute auf Marktplätzen. Der Aufbau von Marken ist auf Marktplätzen schwierig, und Social Media ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Dies ist nicht die ganze Liste, diese beiden Arten der Werbung für Produkte im Internet ergänzen sich sehr gut.

Die Hauptvorteile der Werbung für Produkte im Internet in sozialen Netzwerken:

  • - Publikum ansprechen und direkten Kontakt zu Kunden aufnehmen
  • - Möglichkeit, Geld direkt von einem Kunden zu erhalten.
  • - Nur eigenes Sortiment
  • - Die Möglichkeit, für Ihre eigene Marke zu werben

Die Hauptnachteile der Werbung für Waren im Internet über Facebook / Instagram:

  • - Fehlende Produktkatalogisierung (dies ist schrecklich, insbesondere wenn die Produktlinie geändert werden kann)
  • - Fehlende Akquisition (Online-Zahlung)
  • - Mangelnde Automatisierung des Kaufprozesses und der Produktauswahl, Größe usw.
  • - Es ist schwierig, eine Zielgruppe ohne Werbung zu sammeln.

Hier sind einige Links, die Ihnen in Zukunft Gewinn bringen können, wenn Sie Produkte im Internet über soziale Netzwerke + Marktplätze bewerben möchten.

  1. Erhalten Sie Benutzerkontakte auf dem Marktplatz, geben Sie einen Link zu instagram mit einem Aktionscode für einen kleinen Rabatt beim nächsten Einkauf. Ermutigen Sie den Kunden, sich für eine spätere Interaktion anzumelden und ihn zu binden.
  2. Damit Benutzer alle Produkte im Katalog sehen können, hinterlassen Sie im Profillink einen Link zu Ihrer Karte auf dem Marktplatz. Geben Sie dem Benutzer die Möglichkeit, den gesamten Bereich anzuzeigen. (Dies funktioniert besonders gut bei Geschäften mit Abschlussball.)
  3. Bitten Sie darum, auf Facebook eine Bewertung über Sie abzugeben - für zusätzlichen Kontakt mit dem Publikum und zur Steigerung des Publikums. Sie können auch einen Werbecode oder ein anderes "Brötchen" angeben.

Dies ist nur eine Reihe von Interaktionen. Weil es die Möglichkeit gibt, auf Instagram und Facebook Massenverfolgung zu betreiben, über die wir nicht gesprochen haben, Werbung durch Geolokalisierung, Veröffentlichung von Informationen in den Medien oder Cross-Posting. Das alles existiert, aber wir betrachten jetzt das große Ganze. Es ist notwendig und möglich, Produkte im Internet über soziale Netzwerke zu bewerben. Dies führt jedoch nicht immer zu einem genauen Ergebnis, das in Form eines Gewinns messbar ist. Zum Beispiel haben wir Kunden, die über SEO und Marktplätze hervorragende Werbung für Waren im Internet machen, gleichzeitig aber überhaupt keine Werbung über soziale Netzwerke. Und das alles, weil unser Kunde Kessel verkauft. Und Massenverfolgung wird hier nicht helfen. Nur Werbung und SEO helfen. Daher ist die Werbung für soziale Marken in sozialen Netzwerken super. Für große Distributoren und Hersteller ist dies eine Möglichkeit, mit dem Publikum und einem anderen Marketingkanal für die Werbung für Produkte im Internet zu kommunizieren.

Werbung für Produkte im Internet: eine kurze Zusammenfassung.

Wenn Sie ein profitables Offline-Geschäft haben und online gehen möchten, ist es besser, mit etwas Einfachem zu beginnen. Zum Beispiel aus einer Vorlage. Testen Sie eine Nische, entwickeln Sie Auftragnehmer, Werbung, SEO und entwickeln Sie nach anderthalb Jahren einen vollwertigen Online-Shop. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, maximale SEO-Indikatoren zu erreichen und zu verstehen, wie Produkte im Internet im Allgemeinen beworben werden.

Wenn Sie noch ein kleines Sortiment und keine sehr großen Ambitionen haben, ist es besser, zu versuchen, Produkte im Internet zu bewerben Nutzung sozialer Netzwerke und Marktplätze.Ich bin mir sicher, dass Sie in ein oder zwei Jahren erwachsen werden und verstehen, welchen Schritt Sie als Nächstes unternehmen müssen.

Wenn Sie bereits einen Online-Shop haben, dieser jedoch „nicht klar“ oder „schlecht“ oder „nicht“ funktioniert gibt Aufträge “- Sie müssen entweder die Ergebnisse der Arbeit der Auftragnehmer gründlich überprüfen oder einen neuen Online-Shop bestellen. Einer unserer Kunden, ein großer Hersteller von Autozubehör, hatte SEO-Auftragnehmer, die die Website zwei Jahre lang „bewarben“. Als wir anfingen, stellte sich heraus, dass das gesamte Verzeichnis nicht im Google-Index enthalten war. Dies bedeutet, dass Google keine Produkte auf der Website gesehen hat. Nur normale Seiten mit Blog-Inhalten. Für diejenigen, die zumindest ein wenig in SEO verstehen, wird sofort klar, was für ein kolossaler Fehler dies ist. Die Ressource sammelte Datenverkehr, hauptsächlich für Markenanfragen, aber es gab keine Werbung für Waren im Internet in der Suchmaschine!

Überprüfen Sie daher immer die Arbeit des Auftragnehmers und fordern Sie, dass die eingestellte kpi erreicht wird. In diesem Fall müssen Sie sich mit den Prozessen befassen - daran führt kein Weg vorbei. Zumindest auf einer grundlegenden Ebene.

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