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Entwicklung von

Kundengewinnung im Internet

Wie kann man potenzielle Kunden und Käufer für die Website gewinnen?

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Methoden und Wege, um Kunden für die Website zu gewinnen.

Lassen Sie uns zunächst kurz die wichtigsten Wege und Methoden der Kundenakquise erläutern. Mach dich bereit, es wird jetzt Kugeln geben.

  • Werbung in sozialen Medien.
    Auch als zielgerichtete Werbung bekannt. Konfigurierbar in sozialen Netzwerken (Facebook /Instagram) für eine bestimmte Zielgruppe, um Kunden zu gewinnen. Nutzer sehen Anzeigen im Feed, in Stories und an anderen Stellen und rufen die Website auf.
  • Werbung in Suchmaschinen.
    Auch als kontextbezogene Werbung bekannt. Konfiguriert in Google /Yandex nach Schlüsselwörtern, um Kunden zu gewinnen. Suchmaschinennutzer suchen nach Antworten auf ihre Fragen – sie erhalten Anzeigen und rufen die Website auf.
  • Werbung im Mediennetzwerk.
    Auch als Bannerwerbung bekannt. Es wird normalerweise entweder in Google-Tools oder Facebook-Tools konfiguriert. Es kommt darauf an, ob es sich um Remarketing (Werbung auf vorgefertigter Basis) oder regelmäßige Werbung im Display-Netzwerk handelt.
  • SEO

Bei SEO geht es darum, Ihre Website in site die Top 3 Google für gezielte Keywords. Der effektivste Weg, meiner bescheidenen Meinung nach zu werben, weil die Kosten billiger sind und das Ergebnis stabiler ist. Obwohl natürlich alles von der Nische abhängt.

  • Aggregatoren und Marktplätze
    Etwas weniger geeignet für B2B als für B2C, dennoch führt die Platzierung von Waren und Dienstleistungen in Katalogen und Marktplätzen zu Verkäufen.

Natürlich gibt es mehr als zwei soziale Netzwerke, und der Verkehr im Internet ist nicht auf diese Kanäle beschränkt. Nichtsdestotrotz wird für 90 % der Unternehmen der Einsatz zumindest dieser Methoden und Wege zur Kundengewinnung zu einem signifikanten Ergebnis und noch mehr zu einer minimalen Effizienzsteigerung führen.

In einer groben Version sieht das so aus:

Eine Anzeige wird bei Google geschaltet, ein potenzieller Kunde sieht sie, geht auf die Landingpage. Wenn er einen Kauf tätigt, gut. Wenn nicht, "holen" wir mit Werbung auf.

Sehen wir uns nun genauer an, wie Sie Kunden für Ihren Online-Shop und Kunden für Ihre Website gewinnen können.

Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen

Angenommen, Sie haben bereits einen Online-Shop, der jedoch keine Verkäufe generiert.
Was ist der Grund? Wie locken Sie Kunden für Ihren Online-Shop?

Die Situation ist die gleiche wie bei einem Offline-Shop - Sie müssen Werbung machen.

Wenn wir uns vorstellen, dass das gesamte Internet eine riesige Stadt wie New York, Moskau oder Peking ist. Nur zusammen genommen und tausendmal mehr. Stellen Sie sich nun vor, dass irgendwo in dieser Stadt ein Geschäft eröffnet wurde. Haben Sie präsentiert? Dies ist Ihr Online-Shop und um ihn zu finden, muss der Kunde danach suchen.
Wenn man eine allgemeine Vorstellung von Marketing hat, kann man natürlich davon ausgehen, wie viel Verkehr (Personen) am Laden vorbeigehen, wie viele hineingehen, wie viel Aufmerksamkeit geschenkt wird.
Aber in der Tat werden Sie es höchstwahrscheinlich nicht mit Sicherheit sagen können. Es sei denn, Sie sind ein Guru.Gleichzeitig sind Offline-Risiken viel höher als online.

Um Kunden für einen Online-Shop zu gewinnen, müssen Sie also Traffic für den Online-Shop erzeugen. Dies geschieht am besten auf die oben beschriebenen Weisen und Methoden. Und jetzt werde ich der Reihe nach ein paar Schemata und Möglichkeiten vorstellen, dies zu tun.

„So locken Sie Kunden für einen Online-Shop“ – Option Nr. 1

Versuchen Sie, Kunden über Google für einen Online-Shop zu gewinnen.

Erster Schritt: Sammeln Sie Keywords nach dem Prinzip „Was suchen meine Kunden?“. Zum Beispiel "Kaufen Sie Jogger in Kiew" oder "Kaufen Sie einen Stuhl mit Lieferobolon" und so weiter.

Zweiter Schritt: Schreiben Sie alle Schlüsselwörter in die Tabelle.

Schritt drei: Registrieren Sie sich bei Google Adwords, verbinden Sie Google Analytics mit der Website.

Schritt vier: Erstellen Sie eine Werbekampagne und starten Sie diese, um Kunden im Internet zu gewinnen (dazu wurden viele Artikel geschrieben, außerdem gibt es detaillierte Anweisungen von Google selbst). Empfehlenswert ist auch die Einrichtung im Google Merchant Center.

Schritt fünf: Wir warten auf den Verkehr, wenn wir warten - analysieren wir ihn. Während der Analyse müssen Sie sich die folgenden Kennzahlen ansehen: die Anzahl der Klicks, die durchschnittlichen Kosten eines Klicks, die Conversion von Klicks zu Käufen.

Schritt sechs: Wir ziehen eine Schlussfolgerung über die Wirksamkeit von Werbung, die Kosten für die Gewinnung eines Kunden für einen Online-Shop - wir investieren in den Preis.

Hinweis: Werbung muss natürlich immer angepasst, mit Minus-Wörtern ergänzt, Schlüsselabfragen entfernt werden, die das Budget belasten - aber hier geht es bereits darum, Werbung zu individualisieren. Und in unserer Publikation geht es darum, wie man Kunden im Internet gewinnt. Daher ziehen wir weiter.

„Wie Sie Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen“ – Option Nr. 2

Jetzt erklären wir Ihnen, wie Sie dasselbe auf Facebook tun können.

Das Prinzip hier ist natürlich anders. Sie müssen keine Worte wählen, Sie müssen die Eigenschaften Ihrer Kunden auswählen - Alter, Position, Interessen, Lebensstil, Standort, Geschlecht usw.

Wenn Sie Ihre Kunden gut kennen, gibt es keine Probleme.

Schritt eins: Gehen Sie zu Facebook, zum Werbemanager (wenn Sie bereits eine Facebook-Geschäftsseite des Unternehmens haben. Wenn nicht, müssen Sie sie erstellen).

Zweiter Schritt: Wählen Sie die Art der Werbung aus, um Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen. Es gibt viele Arten von Facebook-Anzeigen und sie unterscheiden sich in ihrem Endziel. Ihre Option ist Traffic oder Conversion.

Schritt 3: Wählen Sie eine Zielgruppe aus (wie oben beschrieben).

Schritt 4: Erstellen Sie eine Anzeige (Text, Bild, CTA - Call-to-Action).

Schritt vier: Installieren Sie das Facebook-Pixel und die Analytics im Online-Shop.

Schritt fünf: Anzeigen schalten, Traffic abrufen, Ergebnis nach dem gleichen Prinzip analysieren, Effektivität mit Google vergleichen.

„Wie Sie Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen“ – Option Nr. 3

Lassen Sie uns nun über SEO sprechen. Um besser zu verstehen, was es ist, gebe ich immer ein einfaches Beispiel.Stellen Sie sich vor, Google hat 300 Kriterien, nach denen es eine Website bewertet und anschließend einordnet. Stellen Sie sich nun vor, dass alle zwei Wochen - im Monat - ein Auditor von Google zu Ihnen kommt und die Site überprüft. Je genauer die Site oder der Online-Shop dieser Liste entspricht, desto höher steigt die Site in den Suchergebnissen auf.

Deshalb

Schritt 1: Informieren Sie sich über die Online-Shopping-Anforderungen von Google und nehmen Sie technische Änderungen auf der Website vor. Sie müssen den gesamten Internetshop und alle Seiten optimieren.

Zweiter Schritt: Sammeln Sie den semantischen Kern - das ist die gesamte Liste der Keywords, für die Sie bei Google ganz oben stehen möchten.

Schritt drei: Optimieren Sie die Texte auf der Site - setzen Sie die richtige Struktur von Überschriften, Textblöcken, setzen Sie Alt-Attribute für Bilder und so weiter.

Schritt vier: Schreiben und fügen Sie Meta-Tags auf der Site ein.

* Ich gehe bewusst nicht auf das Thema ein, da die Optimierung der Seite in anderen Veröffentlichungen unseres Blogs ausführlich beschrieben wird.

Schritt fünf: Stellen Sie sicher, dass die Site über eine Sitemap verfügt, und senden Sie sie zur Neuindizierung.

Sechster Schritt: - Wir analysieren das Wachstum von Positionen, Verkehr, erkannte Fehler, im Allgemeinen alle Daten und erstellen einen weiteren Aktionsplan.

SEO ist ein komplexer Prozess. Tatsächlich ist es viel schwieriger als das Einrichten von Anzeigen. Wenn wir von Online-Shops sprechen, ist mit Websites alles einfacher, weil die Konkurrenz geringer ist, ebenso wie die Anforderungen an die technische Optimierung (das heißt - Sie können es ohne Programmierer tun, wenn Sie es wirklich wollen und lernen. Allerdings mit einem Online-Shop ohne Programmierer, nichts wird funktionieren).

In der Regel ist nach sechs Monaten Arbeit ein deutliches Ergebnis sichtbar. Obwohl für einige unserer Kunden das Ergebnis bereits in den ersten drei Monaten sichtbar ist.

Was können Sie sonst noch tun, um Kunden für Ihren Onlineshop zu gewinnen?

Wenn Sie bereits Werbung auf Facebook und Instagram geschaltet haben, können Sie auch Remarketing starten. Sicher ist Ihnen aufgefallen, dass, wenn Sie in einen Online-Shop gehen, um sich Produkte anzusehen, die Werbung von dieser Website oder sogar die Produkte, die Sie gesehen haben, Sie einholen?

Das ist also nicht schwierig, dieser Prozess ist Remarketing genannt. Sie sammeln eine Zielgruppe von Benutzern, die die Website besuchen, und schalten darauf Banneranzeigen im Google- oder Facebook-Displaynetzwerk. Die Kosten für eine solche Werbung sind viel geringer, da Sie bereits ein Publikum haben!

Natürlich können Sie weiterhin E-Mail-Mailings an Datenbanken, Anzeigen in den Medien, Blogger, Webinare usw. senden. Nach unserer Erfahrung sind diese Tools jedoch am effektivsten für die systematische Arbeit des Marketings und die Berechnung der Verkaufskosten im Internet.

Kunden auf die Website locken

Um nicht alle oben genannten Punkte zur Gewinnung von Kunden für einen Online-Shop zu wiederholen, gehe ich auf die Hauptunterschiede bei der Gewinnung von Kunden für eine Website ein und einen Online-Shop und konzentrieren Sie sich auf die Unterschiede ... Denn das Konzept ist das gleiche.

Der Hauptunterschied besteht also darin, dass für einen Online-Shop genügend Traffic für gezielte Anfragen vorhanden ist, da das Ergebnis einer Conversion ein Kauf ist.

Auf Websites ist alles anders. Das Ergebnis ist schließlich eine Bewerbung. Sie darf kein Geld mitbringen.

Außerdem ist die Zielgruppe im B2B-Bereich viel enger und die Abfragen variabler. Wenn Sie sich beispielsweise mit der Implementierung von Business-Automation-Tools befassen, ist es ein sehr großes Rätsel, wie genau Kunden es googeln :)

Wenn wir also über B2B-Sites sprechen, funktioniert SEO am besten. Schließlich werden Sie bei Google immer ganz oben stehen, aber ob Werbung heute Kunden bringt, ist eine große Frage.

Warum? Es ist einfach. Wenn es wenige Anfragen gibt, aber viel Konkurrenz (z. B. auf Anfrage „eine schlüsselfertige PR-Kampagne bestellen“ - dann kostet Werbung ständig Geld. Ungefähr 15-25 Griwna pro Klick. In SEO - kostenlos. Natürlich Sie für den Support bezahlen. Aber um ehrlich zu sein, Sie zahlen auch für die Einrichtung von Anzeigen, aber es gibt immer noch ein Budget, aber nicht in SEO).

Unser Unternehmen erhält beispielsweise kostenlos Leads von Google . Denn unsere Seite ist bei gezielten Anfragen ganz oben. Wir schalten jedoch Werbung auf Facebook. Da dies ein anderer Werbekanal ist, ein anderes Publikum, was noch mehr potenzielle Kunden bedeutet.
Im gleichen Facebook - wir machen Remarketing. Vielleicht sehen Sie, nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, unsere Anzeige durch den Feed. Dies ist jedoch nicht korrekt, da Sie nicht für eine gezielte Anfrage, sondern für eine informative Anfrage gekommen sind :)

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