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Attirer les clients sur Internet

Comment attirer des clients et acheteurs potentiels sur le site?

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Attirer des clients sur Internet.

Contenu:

Méthodes et moyens d'attirer des clients sur le site.

Commençons par expliquer brièvement les principaux moyens et méthodes d'acquisition de clients. Préparez-vous, il y aura des balles maintenant.

  • Publicité sur les réseaux sociaux.
    Également appelée publicité ciblée. Configurable sur les réseaux sociaux (facebook / Instagram) pour un public spécifique pour attirer les clients. Les utilisateurs voient des annonces dans le fil, des histoires et d'autres endroits et accèdent au site.
  • Publicité dans les moteurs de recherche.
    Également appelée publicité contextuelle. Il est configuré dans Google / Yandex par mots-clés pour attirer les clients. Les utilisateurs des moteurs de recherche recherchent des réponses à leurs questions. Ils reçoivent des annonces et accèdent au site.
  • Publicité sur le réseau médiatique.
    Également appelée bannière publicitaire Il est généralement configuré dans les outils Google ou Facebook. Cela dépend s'il s'agit de remarketing (publicité sur une base prête à l'emploi) ou de publicité régulière sur le réseau d'affichage.
  • SEO

Le référencement consiste à maintenir votre site dans le top 3 Google pour les mots clés ciblés. Le moyen le plus efficace de promouvoir, à mon humble avis, car le coût est moins cher et le résultat est plus stable. Bien que, bien sûr, tout dépend de la niche.

  • Agrégateurs et marketplaces
    Un peu moins adapté au b2b qu'au b2c, néanmoins, placer des biens et services dans des catalogues et des marketplaces donne des ventes.

Bien sûr, il y a beaucoup plus de réseaux sociaux que deux, et le trafic sur Internet ne se limite pas à ces canaux. Néanmoins, pour 90% des entreprises, utiliser au moins ces méthodes et moyens d'attirer les clients donnera un résultat significatif, et encore moins de gains d'efficacité.

Dans une version approximative, cela ressemble à ceci:

Une publicité est placée sur Google, un client potentiel la voit et accède à la page de destination. S'il fait un achat, tant mieux. Sinon, nous «rattrapons» la publicité.

Voyons maintenant de plus près comment vous pouvez attirer des clients vers votre boutique en ligne et des clients vers votre site Web.

Attirer des clients vers votre boutique en ligne

Disons que vous avez déjà une boutique en ligne, mais cela ne génère pas de ventes.
Quelle est la raison? Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne?

La situation est la même qu'avec un magasin hors ligne - vous devez faire de la publicité.

Si nous imaginons que tout Internet est une grande ville comme New York, Moscou ou Pékin. Seulement pris ensemble et des milliers de fois plus. Imaginez maintenant que quelque part dans cette ville un magasin a ouvert. Avez-vous présenté? Ceci est votre boutique en ligne et pour la trouver, le client doit la chercher.
Bien sûr, ayant une compréhension générale du marketing, on peut supposer combien de trafic (de personnes) passera par le magasin, combien y entreront, quelle attention sera accordée.
Mais, en fait, très probablement, vous ne pouvez pas le dire avec certitude. Sauf si vous êtes un gourou. Dans le même temps, les risques hors ligne sont beaucoup plus élevés qu'en ligne.

Donc, pour attirer les clients vers une boutique en ligne, vous devez créer du trafic vers la boutique en ligne. Le mieux est de faire cela de la manière et des méthodes décrites ci-dessus. Et maintenant, à mon tour, je vais partager quelques schémas et façons de le faire.

«Comment attirer des clients vers une boutique en ligne» - Option 1

Essayer d'attirer des clients vers une boutique en ligne via Google.

Première étape: collectez les mots clés selon le principe «que recherchent mes clients?». Par exemple, «Achetez des joggeurs à Kiev» ou «Achetez une chaise avec obolon de livraison», etc.

Deuxième étape: écrivez tous les mots-clés du tableau.

Troisième étape: inscrivez-vous à Google Adwords, connectez Google Analytics au site Web.

Quatrième étape: mettre en place une campagne publicitaire et la lancer pour attirer les clients sur Internet (de nombreux articles ont été rédigés sur la façon de procéder, en plus des instructions détaillées de Google lui-même). Il est également conseillé de le configurer dans Google Merchant Center.

Cinquième étape: attendre le trafic, quand nous attendons, nous l'analysons. Au cours de l'analyse, vous devez examiner les paramètres suivants: le nombre de clics, le coût moyen d'un clic, la conversion des clics en achats.

Sixième étape: nous tirons une conclusion sur l'efficacité de la publicité, le coût d'attirer un client vers une boutique en ligne - nous investissons dans le prix.

Remarque: la publicité, bien sûr, doit toujours être ajustée, complétée par des mots moins, supprimée des requêtes clés qui épuisent le budget - mais il s'agit déjà de savoir comment ajuster la publicité. Et notre publication traite de la manière d'attirer des clients sur Internet. Par conséquent, nous passons à autre chose.

«Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne» - Option n ° 2

Voyons maintenant comment faire de même sur Facebook.

Le principe ici, bien sûr, est différent. Vous n'avez pas besoin de choisir des mots, vous devez choisir les caractéristiques de vos clients - âge, position, intérêts, style de vie, géolocalisation, sexe, etc.

Si vous connaissez bien vos clients, il n'y aura aucun problème.

Première étape: allez sur Facebook, chez le responsable de la publicité (si vous avez déjà une page Facebook professionnelle de l'entreprise. Sinon, vous devez la créer).

Deuxième étape: choisissez le type de publicité qui attirera les clients vers votre boutique en ligne. Il existe de nombreux types d'annonces Facebook, et leur objectif ultime diffère. Votre option est le trafic ou la conversion.

Étape trois: choisissez une audience (comme décrit ci-dessus).

Étape quatre: créez une annonce (texte, image, CTA - appel à l'action).

Étape 4: installez le pixel Facebook et les analyses sur la boutique en ligne.

Cinquième étape: lancer des annonces, obtenir du trafic, analyser le résultat selon le même principe, comparer l'efficacité avec Google.

«Comment attirer les clients sur votre boutique en ligne» - Option 3

Parlons maintenant du référencement.Afin de mieux comprendre ce que c'est, je donne toujours un exemple simple. Imaginez que Google dispose de 300 critères selon lesquels il évalue puis classe un site Web. Imaginez maintenant que toutes les deux semaines - un mois, un auditeur de Google vienne vous voir et vérifie le site. Plus le site ou la boutique en ligne correspond précisément à cette liste, plus le site augmentera dans les résultats de la recherche.

Par conséquent,

Première étape: découvrez les exigences d'achat en ligne de Google et mettez en œuvre des modifications techniques sur le site. Vous devez optimiser l'ensemble de la boutique Internet et toutes les pages.

Deuxième étape: Collectez le noyau sémantique - il s'agit de la liste complète des mots-clés pour lesquels vous voulez être en tête de Google.

Troisième étape: Optimiser les textes sur le site - mettre la bonne structure des en-têtes, des blocs de texte, définir des attributs alt pour les images, etc.

Quatrième étape: rédigez et insérez des balises meta sur le site.

* Je ne me penche pas délibérément sur le sujet, car comment optimiser le site est décrit en détail dans d'autres publications de notre blog.

Cinquième étape: assurez-vous que le site dispose d'un plan du site et envoyez-le pour réindexation.

Sixième étape: - nous analysons la croissance des positions, du trafic, des erreurs détectées, en général, toutes les données et élaborons un autre plan de promotion.

Le référencement est un processus complexe. En fait, c'est beaucoup plus difficile que de mettre en place des publicités. Si nous parlons de boutiques en ligne, tout est plus facile avec les sites car la concurrence est moindre, tout comme les exigences d'optimisation technique (ce qui signifie - vous pouvez le faire sans programmeur si vous voulez vraiment et apprendre. Cependant, avec une boutique en ligne sans programmeurs, rien ne fonctionnera).

En règle générale, après six mois de travail, un résultat clair devient visible. Bien que pour certains de nos clients, le résultat soit visible dès les trois premiers mois.

Que pouvez-vous faire d'autre pour attirer des clients sur votre boutique en ligne?

Si vous avez déjà lancé de la publicité sur Facebook et Instagram, vous pouvez également lancer le remarketing. Vous avez sûrement remarqué que lorsque vous vous rendez dans une boutique en ligne pour regarder des produits, la publicité de ce site ou même les produits que vous avez regardés vous rattrape?

Ce n'est donc pas difficile, ce processus s'appelle le remarketing. Vous collectez une audience d'utilisateurs qui visitent le site et y font des bannières publicitaires sur le réseau d'affichage Google ou Facebook. Le coût d'une telle publicité est bien moindre puisque vous avez déjà une audience!

Bien sûr, vous pouvez toujours envoyer des e-mails à des bases de données, des publicités dans les médias, des blogueurs, des webinaires, etc. Cependant, d'après notre expérience, ces outils sont les plus efficaces pour le travail systématique de marketing, en calculant le coût de vente sur Internet.

Attirer des clients sur le site

Afin de ne pas dupliquer tout ce qui précède pour attirer des clients vers une boutique en ligne, je vais passer en revue les principales différences pour attirer des clients vers un site Web et une boutique en ligne et me concentrer sur les différences ... Parce que le concept est le même.

Donc, la principale différence est que pour une boutique en ligne, le trafic est suffisant pour les requêtes ciblées, car le résultat d'une conversion est un achat.

Tout est différent dans les sites Web. Après tout, le résultat est une application. Elle ne peut pas apporter d'argent.

De plus, si l'on regarde la sphère b2b, l'audience est beaucoup plus étroite, et les requêtes sont plus variables. Si vous êtes engagé, par exemple, dans la mise en œuvre d'outils d'automatisation d'entreprise est un très grand mystère de la façon dont les clients google :)

Par conséquent, si nous parlons de sites b2b, le référencement fonctionne mieux. Après tout, vous serez toujours au sommet de Google, mais la question de savoir si la publicité donnera aux clients aujourd'hui est une grande question.

Pourquoi? C'est simple. S'il y a peu de demandes et qu'il y a beaucoup de concurrence (par exemple, sur demande "commander une campagne de relations publiques clé en main" - alors la publicité coûtera de l'argent tout le temps. Environ 15 à 25 hryvnia par clic. En SEO - gratuit. Naturellement, vous payez pour l'assistance. Mais voyons voir À vrai dire, vous payez également pour la mise en place d'annonces, mais il y a toujours un budget, mais pas en SEO).

Par exemple, notre entreprise obtient des prospects de Google gratuitement. Parce que notre site est dans le top pour les requêtes ciblées. Cependant, nous faisons de la publicité sur Facebook. Puisqu'il s'agit d'un canal de promotion différent, un public différent, ce qui signifie encore plus de clients potentiels.
Sur le même Facebook - nous faisons du remarketing. Peut-être qu'après avoir lu cet article, vous verrez notre publicité feuilleter le fil. Mais ce n'est pas exact, car vous n'êtes pas venu pour une demande ciblée, mais pour une demande d'information :)

Nous suivons également cela.

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