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Sviluppo di

Attrazione dei clienti su Internet

Come attirare potenziali clienti e acquirenti sul sito?

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Metodi e modi per attirare clienti sul sito.

Iniziamo spiegando brevemente le principali modalità e modalità di acquisizione dei clienti. Preparati, ora ci saranno i proiettili.

  • Pubblicità sui social media.
    Conosciuta anche come pubblicità mirata. Configurabile sui social network (facebook/Instagram) per un pubblico specifico per attirare i clienti. Gli utenti vedono gli annunci nel feed, nelle storie e in altri luoghi e accedono al sito.
  • Pubblicità nei motori di ricerca.
    Nota anche come pubblicità contestuale. Configurato in Google/Yandex tramite parole chiave per attirare clienti. Gli utenti dei motori di ricerca cercano risposte alle loro domande: ricevono annunci e visitano il sito.
  • Pubblicità sulla rete dei media.
    Noto anche come banner pubblicitario. Di solito è configurato negli strumenti di Google o negli strumenti di Facebook. Dipende se si tratta di remarketing (pubblicità su una base già pronta) o pubblicità regolare sulla rete display.
  • SEO

SEO significa mantenere il tuo sito in i primi 3 Google per parole chiave mirate. Il modo più efficace per promuovere, a mio modesto parere, perché il costo è più conveniente e il risultato è più stabile. Anche se, ovviamente, tutto dipende dalla nicchia.

  • Aggregatori e marketplace
    Un po' meno adatti al b2b che al b2c, tuttavia inserire beni e servizi in cataloghi e marketplace fa vendere.

Ovviamente esistono più di due social network e il traffico su Internet non si limita a questi canali. Tuttavia, per il 90% delle aziende, l'utilizzo di almeno questi metodi e modi per attirare i clienti darà un risultato significativo e guadagni di efficienza ancora inferiori.

In una versione approssimativa, si presenta così:

Un annuncio viene inserito su Google, un potenziale cliente lo vede e va alla pagina di destinazione. Se fa un acquisto, bene. In caso contrario, "replicheremo" la pubblicità.

Ora diamo un'occhiata più da vicino a come puoi attirare clienti nel tuo negozio online e clienti sul tuo sito web.

Attirare clienti nel tuo negozio online

Diciamo che hai già un negozio online, ma non genera vendite.
Qual è la ragione? Come attirare i clienti nel tuo negozio online?

La situazione è la stessa di un negozio offline: devi fare pubblicità.

Se immaginiamo che l'intera Internet sia una grande città come New York, Mosca o Pechino. Presi solo insieme e migliaia di volte di più. Ora immagina che un negozio abbia aperto da qualche parte in questa città. Ti sei presentato? Questo è il tuo negozio online e per trovarlo, il cliente deve cercarlo.
Naturalmente, avendo un'idea generale del marketing, si può presumere quanto traffico (persone) passerà dal negozio, quanti vi entreranno, quanta attenzione verrà prestata.
Ma, in effetti, molto probabilmente, non sarai in grado di dirlo con certezza. A meno che tu non sia un guru.Allo stesso tempo, i rischi offline sono molto più alti di quelli online.

Quindi, per attirare clienti in un negozio online, devi creare traffico verso il negozio online. È meglio farlo nei modi e nei metodi descritti sopra. E ora, a mia volta, condividerò un paio di schemi e modi per farlo.

"Come attirare clienti in un negozio online" - Opzione n. 1

Cercare di attirare clienti in un negozio online tramite Google.

Fase uno: raccogli le parole chiave secondo il principio "cosa cercano i miei clienti?". Ad esempio "Compra pantaloni da jogging a Kiev" o "Compra una sedia con obolon di consegna" e così via.

Fase due: scrivi tutte le parole chiave nella tabella.

Terzo passo: registrati con Google Adwords, collega Google Analytics al sito web.

Fase quattro: impostare una campagna pubblicitaria e lanciarla per attirare i clienti su Internet (sono stati scritti molti articoli su come farlo, inoltre ci sono istruzioni dettagliate da parte di Google stesso). Si consiglia di configurarlo anche in Google Merchant Center.

Fase cinque: aspettiamo il traffico, quando aspettiamo lo analizziamo. Durante l'analisi, è necessario esaminare le seguenti metriche: il numero di clic, il costo medio di un clic, la conversione da clic ad acquisti.

Passaggio sei: traiamo una conclusione sull'efficacia di pubblicità, il costo per attirare un cliente in un negozio online: investiamo nel prezzo.

Nota: la pubblicità, ovviamente, deve sempre essere modificata, integrata con parole in meno, rimosse le query chiave che drenano il budget, ma si tratta già di come personalizzare la pubblicità. E la nostra pubblicazione riguarda come attirare clienti su Internet. Pertanto, andiamo avanti.

"Come attirare clienti nel tuo negozio online" - Opzione n. 2

Ora ti spieghiamo come fare lo stesso su Facebook.

Il principio qui, ovviamente, è diverso. Non devi scegliere le parole, devi scegliere le caratteristiche dei tuoi clienti: età, posizione, interessi, stile di vita, geolocalizzazione, sesso e così via.

Se conosci bene i tuoi clienti, non ci saranno problemi.

Fase uno: vai su Facebook, dal gestore della pubblicità (se hai già una pagina Facebook aziendale dell'azienda. In caso contrario, devi crearla).

Fase due: scegli il tipo di pubblicità per attirare i clienti nel tuo negozio online. Esistono molti tipi di annunci di Facebook e differiscono nel loro obiettivo finale. La tua opzione è il traffico o la conversione.

Passaggio tre: scegli un pubblico (come descritto sopra).

Passaggio quattro: crea un annuncio (testo, immagine, CTA - invito all'azione).

Fase quattro: installa il pixel di Facebook e le analisi sul negozio online.

Fase cinque: lanciare annunci, ottenere traffico, analizzare il risultato secondo lo stesso principio, confrontare l'efficacia con Google.

"Come attirare clienti nel tuo negozio online" - Opzione n. 3

Ora parliamo di SEO. Per capire meglio di cosa si tratta faccio sempre un semplice esempio.Immagina che Google abbia 300 criteri in base ai quali valuta e successivamente classifica un sito web. Ora immagina che ogni due settimane - un mese, un revisore di Google venga da te e controlli il sito. Più accuratamente il sito o il negozio online corrisponde a questo elenco, più alto sarà il sito nei risultati di ricerca.

Pertanto,

Fase uno: scopri i requisiti per gli acquisti online di Google e implementa le modifiche tecniche sul sito. È necessario ottimizzare l'intero negozio Internet e tutte le pagine.

Fase due: raccogliere il nucleo semantico: questo è l'intero elenco di parole chiave per le quali si desidera essere in cima a Google.

Terzo passo: ottimizza i testi sul sito: inserisci la struttura corretta di intestazioni, blocchi di testo, imposta gli attributi alt per le immagini e così via.

Fase quattro: scrivi e inserisci i meta tag nel sito.

* Non approfondisco volutamente l'argomento, perché come ottimizzare il sito è descritto in dettaglio in altre pubblicazioni del nostro blog.

Passaggio cinque: assicurati che il sito disponga di una mappa del sito e inviala per la reindicizzazione.

Fase sei: - analizziamo la crescita delle posizioni, del traffico, degli errori individuati, in generale, di tutti i dati ed elaboriamo un ulteriore piano di promozioni.

La SEO è un processo complesso. In effetti, è molto più difficile che impostare gli annunci. Se parliamo di negozi online, con i siti tutto è più semplice perché la concorrenza è minore, così come i requisiti per l'ottimizzazione tecnica (il che significa che puoi farlo senza un programmatore, se vuoi davvero e imparare. Tuttavia, con un negozio online senza programmatori, niente funzionerà).

Di norma, dopo sei mesi di lavoro, diventa visibile un risultato chiaro. Anche se per alcuni dei nostri clienti - il risultato è visibile già nei primi tre mesi.

Cos'altro puoi fare per attirare clienti nel tuo negozio online?

Se hai già lanciato pubblicità su Facebook e Instagram, puoi anche lanciare il remarketing. Sicuramente hai notato che quando vai in qualche negozio online per guardare i prodotti, poi la pubblicità da questo sito o anche i prodotti che hai guardato ti raggiungono?

Quindi questo non è difficile, questo processo è chiamato remarketing. Raccogli un pubblico di utenti che visitano il sito e realizza banner pubblicitari su di esso sulla rete di visualizzazione di Google o Facebook. Il costo di tale pubblicità è molto più basso, dal momento che hai già un pubblico!

Naturalmente, puoi ancora inviare email a database, pubblicità nei media, blogger, webinar e così via. Tuttavia, nella nostra esperienza, questi strumenti sono più efficaci per il lavoro sistematico di marketing, calcolando il costo della vendita su Internet.

Attirare i clienti sul sito

Per non duplicare tutto quanto sopra sull'attrazione dei clienti in un negozio online, esaminerò le principali differenze nell'attirare i clienti su un sito web e un negozio online e concentrati sulle differenze... Perché il concetto è lo stesso.

Quindi, la differenza principale è che per un negozio online c'è abbastanza traffico per query mirate, poiché il risultato di una conversione è un acquisto.

Nei siti web è tutto diverso. Dopotutto, il risultato è un'applicazione. Potrebbe non portare soldi.

Inoltre, se guardiamo alla sfera b2b, il pubblico è molto più ristretto e le query sono più variabili. Se ti occupi, ad esempio, dell'implementazione di strumenti di automazione aziendale è un grande mistero su come esattamente i clienti lo cerchino su Google :)

Pertanto, se stiamo parlando di siti b2b, la SEO funziona meglio. Dopotutto, sarai sempre in cima a Google, ma se la pubblicità darà ai clienti oggi è una grande domanda.

Perché? È semplice. Se ci sono poche richieste e c'è molta concorrenza (ad esempio, sulla richiesta "ordina una campagna di pubbliche relazioni chiavi in ​​mano" - la pubblicità costerà sempre denaro. Circa 15-25 grivna per clic. In SEO - gratis. Naturalmente, paghi per il supporto. Ma, a dire la verità, paghi anche per l'impostazione degli annunci, ma c'è ancora un budget, ma non in SEO).

Ad esempio, la nostra azienda ottiene lead da Google gratuitamente. Perché il nostro sito è al primo posto per le query mirate. Tuttavia, facciamo pubblicità su Facebook. Poiché questo è un canale di promozione diverso, un pubblico diverso, il che significa anche più potenziali clienti.
Nello stesso Facebook - facciamo remarketing. Forse, dopo aver letto questo articolo, vedrai la nostra pubblicità sfogliare il feed. Ma questo non è accurato, perché non sei venuto per una richiesta mirata, ma per una richiesta informativa :)

Teniamo traccia anche di questo.

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