Marketing

Hoe u producten online kunt promoten

De zaken zijn anders. Behalve offline moet u goederen en diensten op internet op verschillende manieren promoten. In deze publicatie zullen we proberen ons te verdiepen in een van de belangrijkste gebieden van zakendoen: detailhandel of online detailhandel in goederen. Over productpromotie gesproken, we hebben het niet over specifieke manieren om reclame te maken op internet, maar over marketing en promotie van producten met behulp van een hele reeks van deze tools en consistente, regelmatige acties.

141
12

Bedrijfspromotie op internet: algemene bepalingen.

Om een ​​bedrijf zowel online als offline te promoten, heb je iets nodig om te promoten. Het is in principe onmogelijk om gewoon 'zaken te doen op internet' als u niet weet hoe u processen moet beheren. Daarom zal ik verder uitgaan van de specifieke gevallen van onze klanten, om niet ongegrond te zijn in de ogen van ervaren ondernemers en om de situatie een beetje op te helderen voor degenen die gewoon zaken gaan doen op internet.

Trouwens, zeggende "Zakelijk op internet ”en daarmee bedoelen we het promoten van offline zakendoen op internet - we maken een fout. "Zakendoen op internet" betekent een bedrijf dat volledig operationeel is op internet en de volledige verkoopcyclus daar plaatsvindt. "Zakendoen op internet" kan bijvoorbeeld een betalingssysteem of een online hotelboekingsservice worden genoemd. De site van een bedrijf dat juridische diensten verleent is niet toegestaan, dit is een site. 'Zaken doen op internet' kan een advocatenkantoor worden genoemd dat online advies en ondersteuning biedt.

Nu we het 'materieel' hebben behandeld, gaan we verder met specifiekere dingen uit en bedenk hoe u producten op internet kunt promoten.

Promotie van producten op internet

Promotie van producten op internet is fundamenteel anders dan promotie van services. De redenen hiervoor zijn simpel: online betaling en levering van goederen. Dat wil zeggen, moderne technologieën bieden ons de mogelijkheid om bedrijfsprocessen zo in te richten dat de gebruiker goederen kan kopen zonder de browser te verlaten, zonder enig contact met de offline afdelingen van het bedrijf. Hiervoor worden online winkels gemaakt.

Hiermee kunt u meerdere bedrijfsdoelen tegelijk bereiken:

  • Optimalisatie van de verkoopafdeling. (als laatste redmiddel, het vervangen door een callcenter voor outsourcing of tot een minimum beperken - meerdere mensen om bestellingen te bevestigen, afhankelijk van hun aantal).
  • Extra verkoopkanaal. (voor veel eigenaren van offline bedrijven is de promotie van goederen op internet in snel tempo een verkoopkanaal aan het worden dat 30-50% van de winst genereert in de eerste twee jaar).
  • Diversificatie van inkomstenbronnen (tegen de achtergrond van de coronavirus-pandemie kunnen we dit duidelijk zien. Degenen die alleen "offline" hadden geleden, leden verliezen, en degenen die hun zaken online hadden, ervaren de crisis veel gemakkelijker).
  • Automatisering van bedrijfsprocessen (door online betalingsinstellingen te gebruiken, leveringsmodules aan elkaar te koppelen - u kunt automatisch alle informatie overbrengen naar interne boekhoudtools, bijvoorbeeld CRM / 1C, wat ook het magazijnadministratieproces en het aankoopproces aanzienlijk vereenvoudigt).
  • Loyaliteitsprogramma, klantretour (offline, het proces van het opnieuw promoten van goederen aan een klant is moeilijk, online - het enige wat u hoeft te doen is een persoonlijk account aanmaken, gebruikersgegevens verzamelen en internetmarketingtools gebruiken om klanten terug te halen voor nieuwe aankopen, kortingen en bonussen aanbieden, op de hoogte brengen van nieuwe promoties)
  • Verzameling van persoonlijke gegevens (om producten op internet te promoten - betekent (als u tussen de regels door leest) om gegevens te verzamelen van gebruikers die uw site bezoeken, applicaties achterlaten en kassa's met het doel van later gebruik voor de doeleinden van uw bedrijf).

Als dit niet genoeg is, dan heeft u een zeer goede offline onderneming en heeft u geen internetmarketing nodig. Maar ik heb dergelijke bedrijven niet gezien. Ontwikkelingsmogelijkheden worden alleen beperkt door de ambities van de eigenaar of directeur van het bedrijf. Een van onze klanten, die we helpen om producten op internet te promoten (een online kledingwinkel), heeft bijvoorbeeld zijn eigen marktplaats gecreëerd en verkoopt nu producten van andere kleine merken om te profiteren van commissies van hun producten. Hier is een extra manier waarop u kunt profiteren van een bestaande en werkende online bedrijfspromotie.

Waar kunt u beginnen met het promoten van online producten?

Laten we laten we alle fasen overslaan waarin ik je kan vertellen over "positionering", "merk", "doelgroep" en "consumentenportret" - er is veel hiervan op internet, vraag het maar aan Google. Het enige waar ik me op wil focussen, is de marketingtrechter. Zonder verdere buzz-woorden is dit de studie van het pad van de gebruiker vanaf de eerste aanraking met het merk / product / advertentie tot de aankoop, evenals zijn terugkeer naar de site om terug te keren voor verkoop / wederverkoop. Hieronder zal ik het hebben over de elementen van deze trechter en wat ze kunnen zijn.

Nu gaan we verder met details, naar online promotiekanalen, die een marketingtrechter vormen voor het promoten van goederen op internet.

Promotie van goederen via uw eigen online winkel

Een online winkel is niet echt een "kanaal" voor promotie op internet. Dit is een eindpunt voor het verzamelen van gebruikersgegevens en het verzamelen van verkeer van internet op één plaats, op een site die uw eigendom is.

Waarom is uw eigen online winkel effectiever dan de marktplaatsen of winkels van anderen op prom.ua of iets dergelijks? Hiervoor zijn een aantal redenen:

  • eigen productcatalogus. gebruikers die naar uw online winkel komen, 'lopen' niet door de catalogi en producten van anderen, zoals op marktplaatsen. U concurreert niet met de goederen en prijzen van anderen. Het volledige assortiment dat in de online winkel wordt gepresenteerd, wordt door u gepresenteerd. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om de catalogus te groeperen en te sorteren volgens het principe dat bij u past. Om bijvoorbeeld seizoensgoederen of goederen "oud" in het magazijn in de bovenste catalogus te promoten, plaatst u labels "TOP-verkopers" of "Aanbevolen" om de vraag naar deze goederen te stimuleren.Zonder mijn eigen goederencatalogus lijkt het mij een zinloze verspilling van geld en advertentiemogelijkheden om op Google of Facebook te adverteren.
  • een directe manier om betalingen te ontvangen en logistiek te organiseren. Evenals integratie met interne programma's en boekhoudhulpmiddelen. Het is niet nodig om een ​​groot aantal uploads, downloads, inventarisatie en berekening van commissies te doen.
  • ons eigen loyaliteits- en kortingsprogramma. Bijna alle moderne online winkels gebruiken interne loyaliteitsprogramma's om producten op internet te promoten, geïmplementeerd via persoonlijke accounts en kortingen. Zo heeft een van onze klanten, die zich offline bezighoudt met het vervaardigen en verkopen van sieraden, een uitstekend loyaliteitsprogramma met cashback. Een deel van het orderbedrag wordt in de vorm van bonussen teruggestort op je persoonlijke account, waarmee je korting kunt krijgen. Het is momenteel onmogelijk om dergelijke functionaliteit op de site van iemand anders in Oekraïne te implementeren.
  • flexibel systeem van kortingen en promoties. Nadat u uw eigen online winkel heeft ontwikkeld, kunt u zelfstandig kortingen en promoties beheren. Stel bijvoorbeeld een korting in op percentage of stel een vaste korting in, maak promoties voor bepaalde goederen of groepen goederen, sorteer goederen in de catalogus op kortingen, kortingsgrootte of volume. Ook zijn "kortingsbonnen" nu erg populair in ruil voor contactinformatie van gebruikers of registratie.
  • Het verzamelen van een reclamepubliek. We zijn tot het belangrijkste (naar mijn mening) voordeel gekomen van het promoten van goederen in een online winkel. Door zelfs minimale marketingtools aan te sluiten voor het promoten van een product op internet, bijvoorbeeld Google Tag Manager, Google Analytics en Facebook-pixel, krijgt u de mogelijkheid om het publiek te 'verzamelen' dat naar uw online winkel is gekomen. Dit betekent niet dat u de namen en telefoonnummers kunt krijgen van alle gebruikers die naar uw site zijn gekomen (hiervoor moeten ze een verzoek indienen, iets kopen door het juiste formulier in te vullen of gegevens delen in ruil voor een kortingsbon, zoals ik hierboven schreef). Nadat u het publiek heeft “verzameld” met behulp van de bovengenoemde tools voor het promoten van goederen op internet, kunt u goedkope advertenties “inhalen” of, zoals het terecht wordt genoemd, “remarketing”. Het is je vast opgevallen hoe je, nadat je de site bent binnengegaan en het product hebt bekeken, gedurende enkele dagen wordt achtervolgd door advertenties voor dit product op sociale netwerken, op sites en in applicaties, die je aan jezelf herinneren. Zelfs als dit u niet aanmoedigt om te kopen, geloof me, er zijn een groot aantal mensen voor wie dergelijke herinneringen een voldoende stimulans zijn om terug te keren naar de winkel. Vooral als je een extra promotiecode voor korting aanbiedt.
  • - SEO-promotie. SEO-promotie naar de top van Google / Yandex is onmogelijk op marktplaatsen of andere sites. Uw site zal gewoon niet goed genoeg zijn.
  • - merkpromotie. Het is erg moeilijk om een ​​merk te ontwikkelen met middelen als ozon of rozetka. Een klein venster op de site is gereserveerd voor uw huisstijl. Als je zelfs maar opvalt, heb je geluk.Als je het je herinnert, kun je champagne openen.

Maar! Het is belangrijk op te merken dat het promoten van producten op internet via uw eigen online winkel een enorme inspanning en bereidheid van het bedrijf vereist:

- U moet begrijpen hoe de tools werken hierboven beschreven, in principe, en waren in staat om de marge te berekenen minus de kosten om één klant aan te trekken. Als loyaliteitsprogramma een nieuw woord voor u is, zal het waarschijnlijk lang duren voordat u leert hoe u ermee moet werken. Evenzo met kortingen - niet iedereen weet hoe ze moeten worden geteld.

- Het is belangrijk om u voor te bereiden op uitgaven voor advertenties. Niet altijd lukt alles de eerste keer. Promotie van goederen op internet is een proces, het resultaat komt zelden van de ene op de andere dag. U investeert net als elk ander bedrijf in een prospect, verzamelt gebruikersgegevens, adverteert doelgroepen en bestudeert hoe uw product online wordt verkocht.

- Een goede ontwikkeling is duur. Het ontwikkelen van een webwinkel met de door mij hierboven beschreven functionaliteit kost je (in totaal met inhoud en alle marketinginstellingen) minimaal 6-10 duizend dollar! Dit is slechts een lancering, dan begint de promotie van goederen op internet. Daarom, als u niet over zo'n budget beschikt, kan het de moeite waard zijn om te beginnen met iets eenvoudiger en geleidelijk aan vaart te krijgen.

- Beschikbaarheid van assortiment. Zelfs voor monomerkbedrijven is assortiment belangrijk. Omdat bijvoorbeeld voor SEO-promotie een groot aantal producten en assortimenten belangrijk zijn. Evenzo met een catalogus - heb je deze nodig met een klein assortiment? Als u drie producten heeft, is het logischer om te beginnen met een eenvoudige bestemmingspagina met een acquisitiefunctie en niet veel tijd te verspillen aan het uitwerken van een catalogus die u niet nodig heeft :)

  • - Goed gevestigde interne processen. Als u betalingen verliest en de nettowinst van elk product niet meetelt, kunt u de kosten voor het aantrekken van een klant niet berekenen.

Promotie van goederen op internet op marktplaatsen

Als je mijn tekst hierboven leest en tot de conclusie komt dat de webwinkel nog niet geschikt is voor jou, is er een geweldige manier om producten te promoten. Dit zijn marktplaatsen.

Nu is elke tweede grote online winkel in feite een marktplaats, terwijl hun aantal groeit. Naast marktplaatsen zoals rozetka, prom, shafa, bigl, lamoda, kasta, allo en anderen zijn al toegevoegd. Welke categorie producten u ook verkoopt, ik verzeker u: er is ten minste één marktplaats die uw product accepteert.

Het is een feit dat hoe meer pagina's een marktplaats heeft, hoe beter deze wordt gepromoot in SEO ( rekening houdend met de semantische kern, natuurlijk!). Daarom zoeken de marktplaatsen van degenen die het product hebben, en degenen die het product hebben, naar marktplaatsen.

De voordelen van reclame via de markt:

  • - Gebrek aan grote investeringen om de markt te ‘betreden’.U neemt gewoon contact op met de marktplaats of leest de instructies, maakt een account aan, uploadt producten - en laten we gaan!
  • - De mogelijkheid om te registreren op een groot aantal marktplaatsen om producten op internet te promoten en bestellingen te ontvangen vanwege lagere prijzen. Marktplaatsen hebben meestal een enorme hoeveelheid producten. Maar ze zijn allemaal +/- in dezelfde prijsklasse. Zoals de markt. Degenen die dichter bij de uitgang zijn, zijn duurder, degenen die in de diepte zijn, zijn goedkoper. Alleen in plaats van de markt te "betreden" - beste resultaten per filter. Er is echter de meest populaire knop, waar meer dan 80% van de gebruikers op klikt - sorteer op oplopende prijs. Dienovereenkomstig stellen we de laagste prijs vast - u kunt meer bestellingen krijgen.
  • - Geen advertentiebudget en onafhankelijke promotie van goederen op internet nodig. U kunt natuurlijk adverteren op een grote markt, maar het zal nog steeds veel goedkoper zijn dan werken met Google of Facebook.
  • - U kunt de ontwikkeling van een online winkel uitstellen en de productlijn testen.
  • - Als u een klein assortiment heeft (tot 500 producten - marktplaatsen zijn perfect voor u).

Nadelen van promotie via de markt:

  • - Gebrek aan de mogelijkheid om het merk volledig te promoten.
  • - Je verzamelt geen gebruikersgegevens en verzamelt geen publiek.
  • - Je bent gebonden aan de indelingen en tools van de eigenaar marktplaats.
  • - Ongemak bij het werken met een groot assortiment.
  • - Je controleert de stroom van klanten en concurreert binnen het huidige publiek van de bron. Dit is niet altijd slecht, maar het belemmert vaker de ontwikkeling. Vooral als u zich op een klein aantal marktplaatsen bevindt.

Promotie van goederen via Facebook / Instagram-winkels.

Dit is ook een geweldige manier om producten online te promoten. Het werkt vooral goed in combinatie met het plaatsen van goederen op marktplaatsen. Deze twee methoden lijken elkaar aan te vullen. Het is moeilijk om mensen zonder advertenties naar Facebook- en Instagram-pagina's te lokken. Er zijn mensen op marktplaatsen. Merkopbouw is moeilijk op marktplaatsen en sociale media is een geweldige manier om dit te doen. Dit is niet de hele lijst, deze twee manieren om producten op internet te promoten, vullen elkaar echt goed aan.

De belangrijkste voordelen van het promoten van producten op internet op sociale netwerken:

  • - Het verzamelen van een publiek en direct contact met klanten
  • - Mogelijkheid om rechtstreeks geld van een klant te ontvangen.
  • - Alleen eigen assortiment
  • - De mogelijkheid om uw eigen merk te promoten

De belangrijkste nadelen van het promoten van goederen op internet via facebook / instagram:

  • - Gebrek aan productcatalogus (dit is vreselijk, vooral als de productlijn veranderlijk is)
  • - Gebrek aan acquisitie (online betaling)
  • - Gebrek aan automatisering van het aankoopproces en de selectie van goederen, maat, enz.
  • - Het is moeilijk om een ​​publiek te verzamelen zonder reclame.

Hier zijn een paar links die u in de toekomst winst kunnen opleveren als u van plan bent producten op internet te promoten via sociale netwerken + marktplaatsen.

  1. Krijg gebruikerscontacten op de marktplaats, geef een link naar Instagram met een promotiecode voor een kleine korting op de volgende aankoop. Je stimuleert het abonneren + loyaliteit van de klant voor latere interactie.
  2. Om gebruikers alle producten in de catalogus te laten zien, in de profiellink, laat een link naar je kaart op de marktplaats achter. Geef de gebruiker de mogelijkheid om het hele assortiment te zien. (Dit werkt vooral goed met winkels op prom.)
  3. Vraag om een ​​recensie over jou achter te laten op Facebook - voor extra contact met het publiek en om het publiek te vergroten. Je kunt ook een soort promotiecode of ander "broodje" geven.

Dit is slechts een reeks interacties. Omdat er de mogelijkheid is van massale follow-up op Instagram en Facebook, waar we niet over spraken, promotie op geolocatie, het plaatsen van informatie in de media of cross-posts. Dit bestaat allemaal, maar we kijken nu naar het grote geheel. Het is noodzakelijk en mogelijk om producten op internet te promoten via sociale netwerken. Dit levert echter niet altijd een nauwkeurig meetbaar resultaat op in de vorm van winst. We hebben bijvoorbeeld klanten die uitstekende reclame maken voor goederen op internet met behulp van SEO en marktplaatsen, maar tegelijkertijd is er helemaal geen promotie via sociale netwerken. En dat allemaal omdat onze klant boilers verkoopt. En massaal volgen zal hier niet helpen. Alleen adverteren en SEO helpen. Daarom is promotie op sociale netwerken voor lokale merken super. Voor grote distributeurs en fabrikanten is dit een manier om te communiceren met het publiek en een ander marketingkanaal om producten op internet te promoten.

Promotie van producten op internet: een korte samenvatting.

Als u een winstgevend offline bedrijf heeft en online wilt gaan, is het beter om met iets eenvoudigs te beginnen. Bijvoorbeeld vanuit een sjabloon. Test een niche, ontwikkelaannemers, advertenties, SEO en ga na anderhalf jaar verder met het ontwikkelen van een volwaardige online winkel. Gedurende deze tijd heb je de mogelijkheid om maximale SEO-indicatoren te behalen en om te begrijpen hoe je producten op internet in het algemeen kunt promoten.

Als je nog steeds een klein assortiment hebt en niet erg grote ambities, is het beter om te proberen producten op internet te promoten. het gebruik van sociale netwerken en marktplaatsen.Ik ben er zeker van dat je over een jaar of twee volwassen zult worden en begrijpt welke stap je vervolgens moet zetten.

Als je al een online winkel hebt, maar deze werkt "niet duidelijk" of "slecht" of "niet geeft orders ”- u moet ofwel de resultaten van het werk van aannemers grondig herzien of een nieuwe online winkel bestellen. Een van onze klanten, een grote fabrikant van autoaccessoires, had SEO-aannemers die de site twee jaar lang 'promootten'. Toen we begonnen, bleek dat de hele directory niet in de Google-index stond. Dit betekent dat Google geen producten op de site heeft gezien. Alleen gewone pagina's met inhoud van het blogtype. Voor wie in ieder geval een beetje verstand heeft van SEO, zal meteen duidelijk worden wat voor een kolossale fout dit is. De bron verzamelde verkeer, voornamelijk voor merkquery's, maar er was geen promotie van goederen op internet, in de zoekmachine!

Controleer daarom altijd het werk van de aannemer en eis het behalen van de vastgestelde kpi. In dit geval zul je je in de processen moeten verdiepen - hier ontkom je niet aan. Tenminste op basisniveau.

Lidwoord

Hoe u producten online kunt promoten Blogberichten

Mocht je meer willen weten over "hoe u producten online kunt promoten", dan hebben we speciaal voor jou een selectie van handige dingen uit onze blog gemaakt.

alle artikelen
Heeft u ideeën maar weet u niet waar u moet beginnen?

Vul het overzicht in!

Een korte is een beknopte informatie over uw project. Door een online briefing op onze website in te vullen, bespaart u tijd en rekent u af met onnodige gesprekken!

Vul de brief voor het maken van de website in
en ontdek hoeveel het kost om uw bedrijf online te brengen!
vul de briefing in
Vul een SEO-briefing in
en ontdek nu hoe u naar de TOP van Google kunt stijgen
vul de briefing in