Валюта:
$
USD ($)
EUR (€)
UAH (₴)
RUB (₽)
DKK (Dkk)
SEK (Sek)
NOK (Nok)
JPY (¥)
CHF (₣)
GBP (£)
AUD (A$)
PLN (zł)
ILS (₪)
BYN (Br)
KZT (₸)
CAD (C$)
Показати ще
регіон:
Не вказано
США
Україна
Росія
Ізраїль
Європа
Іспанія
Білорусь
Казахстан
Італія
Данія
Швеція
Норвегія
Німеччина
Швейцарія
Франція
Фінляндія
Нідерланди
Японія
Великобританія
Австралія
Канада
Польща
Мальта
Не вказано
Латвія
Показати ще
маркетинг

CRM - інструмент для для бізнесу

CRM системи це те головне, без чого не повинен існувати жоден бізнес у якого більше 2 продажів на місяць і 3 клієнтів в роботі. Якщо у вас все гірше, обійдетеся і без неї. Але якщо все таки у вас є продажу, навіть є продавці і технологія продажу або хоча б скрипти - CRM система для Вас саме те!

1651
22

ЧОМУ ВАРТО ВПРОВАДЖУВАТИ CRM?


Як систематизувати потік всіх клієнтів, пам'ятати які клієнти в роботі, а які "морозять", записувати кожну розмову Вашого менеджера з клієнтом, не забувати надсилати йому листи і дивитися чи читає він їх - це все можна робити в CRM.

Але давайте почнемо ні з того, що вона вміє, а з того, що вмієте Ви і я розповім як вибудувати ідеальну CRM систему. Поїхали!

ВОРОНКА ПРОДАЖ ДЛЯ CRM-системи

Давайте визначимося з лійкою продажів і її етапами, в стандартному бізнесі завжди існує як мінімум 2 воронки продажів: "Холодна" і "Тепла" (Ліди з сайту, ФБ, звідки завгодно, - потенційний клієнт вже знайомий з вашою продукцією і самостійно залишив заявку).

В першому випадку ми вибудовуємо воронку наступним чином:

  1. "Новий клієнт"
  2. "Перше торкання" - (Я б перемішав в цю воронку, клієнта якого ви вже продзвонили).
  3. "Нагадування про себе" - (це для тих хто дають мейл, щоб ви їм писали, читають але не передзвонюють. Я б періодично нагадував їм про себе).
  4. "Предпродажа" - клієнт, який вже знає яку послугу хоче, але ще не дав аванс.
  5. "Продаж" - для клієнтів, які оплатили аванс або повну вартість і "Відмова або чорний список" - для клієнтів, яких ви "задовбали" Вкрай і вони попросили їм ніколи не дзвонити.

В разі "Теплої" воронки все про ще:

  1. "Новий клієнт"
  2. "Перше торкання"
  3. "Обговорення умов"
  4. Наступний крок або "Продаж "або" Відмова "

Ці воронки підходять якщо у вас одна або кілька послуг. Якщо їх більше - вони вам не підходять. Якщо у вас інтернет-магазин - тим більше. Але для початківців - те, що потрібно.

НАВІЩО ПОТРІБНА CRM СИСТЕМА?

  • Щоб пам'ятати на якому етапі дружби ви перебуваєте з клієнтом.
  • Щоб не забувати їх прозванивать і вітати з днем ​​народження.
  • Продавати через місяць новий товар або взагалі мати всю історію взаємодії з ними.

ЩО ЩЕ МОЖНА РОБИТИ В CRM СИСТЕМІ?

  • Відправляти листи прямо з CRM і бачити прочитано чи ні.
  • Робити розсилки по базі е-мейлів, СМС-розсилки, записувати розмову з клієнтом.
  • Керувати фінансами компанії, прораховувати цінність реклами і ціну за конверсію.
  • Аналізувати канали продажів і виявляти найбільш вигідні.
  • Переглядати статистику співробітників і інше.


ДІЗНАЙТЕСЯ ЯК ОТРИМАТИ САЙТ ЗІ ЗНИЖКОЮ
Залиште свої дані та наші оператори зателефонують вам, щоб розрахувати вартість і узгодити знижку спеціально для Вас
статті

Публікації в блозі на тему "НАВІЩО І КОМУ ПОТРІБНІ CRM СИСТЕМИ?"

На випадок якщо Вам цікаво дізнатися більше на тему "навіщо і кому потрібні crm системи?", спеціально для Вас ми зробили підбірку корисних речей з нашого блогу.

всі статті
Є ідеї, але не знаєте з чого почати?

Дайте відповідь на кілька питань в онлайні і ми підкажемо!

Бриф - це коротка інформація про Ваш проект. Заповнивши онлайн-бриф на нашому сайті - ви заощадите час і позбавитеся від непотрібних розмов!

Дізнайтеся як вийти в ТОП в 2021! 🔎
Дайте відповідь на кілька питань ОНЛАЙН і дізнайтеся що потрібно, щоб Ваш сайт вийшов в ТОП!
заповнити бриф
Дізнайтеся вартість проекту онлайн! 💰
Дайте відповідь на кілька питань і дізнайтеся скільки коштує розробка Вашого сайту!
заповнити бриф