Як зробити сайт вартим довіри? - 11 ідей

Відсутність чіткої контактної інформації, неправильно встановлений SSL-сертифікат, текст з помилками, фальшиві зображення - все це дуже впливає на наше сприйняття багатьох сайтів.

Таких критеріїв, безумовно, більше.

Отже, дізнайтеся, чому добре мати надійний сайт. Ось дванадцять кроків, які дозволять вам підвищити рівень довіри в очах ваших відвідувачів.

Що робить сайт заслуговує на довіру? - 11 порад

1. Зробіть доступними дані про свою компанію

Я думаю, що це один із найбільш очевидних моментів, про які слід пам'ятати.

Якщо хтось відвідає ваш сайт, він швидше за все захоче зв'язатися з вами. Або принаймні це мета, яку ви поставили перед своїми користувачами.

Тому ви не повинні "заважати" відвідувачам зв'язатися з вами. Перевернуті коми тут не випадково, оскільки багато людей не розуміють, що недоречне використання певних елементів на веб-сайтах відлякує користувачів від встановлення контакту:

• відсутність легкодоступних і помітних контактних даних
• ненадання фізичної адреси
• NIP, REGON і т.д.).

Турбота про перелічені вище питання, крім іншого, сприяє підвищенню рівня довіри до вашого сайту, а значить, і до вашої компанії.

2. Інтегруйте SSL-сертифікат у свій сайт

SSL-сертифікати використовуються на веб-сайтах вже кілька років, але досі мало хто знає не лише про їхнє існування, а й про переваги їх використання.

Наявність SSL на сайті відображається таким чином:

Тобто зелений знак "https" і видимий висячий замок.

Що пропонує SSL?

Перш за все, він забезпечує шифрування даних і відповідає за їх цілісність. Крім того, SSL позитивно впливає на імідж веб-сайту. Це говорить про те, що власник сайту хотів підвищити безпеку на сайті.

До речі, можу порекомендувати два наші архівні тексти:

• Перехід з HTTP на HTTPS - контрольний список
• Відмінності між HTTP і HTTPS - що вибрати?

3. Зробіть сайт естетично привабливим

Якщо ви хочете мати надійний сайт, ви повинні подбати і про його зовнішній вигляд.

Він має велике значення, оскільки повідомляє користувачам: "Ця компанія хотіла інвестувати у гідного веб-дизайнера".

Багато (особливо дрібних) підприємців підходять до створення сайтів компаній за принципом "аби було". Я розумію, що в цьому випадку службова машина може бути драндулетом, а приміщення компанії – напівзруйнованою розвалюхою.

"Яким тебе бачать, таким і пишуть" - це прислів'я доносить думку на сто відсотків. Йдеться про те, щоб ваш сайт виглядав гідно, гідно та радував око. Тоді користувачі відчують, що ви серйозно ставитеся не лише до свого бізнесу, а й до них.

4. Використовуйте соціальні докази

Ми згадуємо соціальний доказ у багатьох наших текстах.Не дарма, бо ми знаємо їхню цінність.

Роль соціального доказу полягає в тому, щоб переконати відвідувачів сайту в тому, що цій компанії варто довіряти.

Відгуки клієнтів, образи знаменитостей, хвалькуваті згадки у ЗМІ, підкреслення вражаючої статистики – все це підвищує рівень нашої довіри.

Ми живемо в суспільстві, тому все, що якимось чином соціально "доведено" чи легітимно, викликає у нас довіру.

Тому обов'язково використовуйте елементи соціального доказу на своєму сайті.

5. Уникайте складного галузевого жаргону

Надійність веб-сайту також підвищується завдяки тому, як ви спілкуєтеся з його аудиторією.

Ми всі використовуємо галузеву мову - деякі фрази, які зрозумілі нам та нашим колегам. Це відбувається незалежно від галузі, оскільки практично у кожній сфері є свій жаргон.

Однак ті, хто відвідує ваш сайт, абсолютно не зобов'язані вільно володіти вашою внутрішньою мовою.

Тому спілкуйтеся з ними у зрозумілій і зрозумілій манері. Щоб не було сумнівів у значенні будь-яких слів чи фраз.

В іншому випадку одержувач може відчути себе ніяково або навіть безглуздо. Ви ж не хочете, щоб вони так почувалися.

6. Остерігайтесь стокових фотографій

Стокові фотографії - це фотографії, які можна придбати з відкритих джерел.

Адже від штучності на цих фотографіях за версту вражає штучністю.

Я не хочу сказати, що всі стокові фотографії погані - абсолютно. Серед них можна знайти кілька справді корисних зображень.

Але – заради всього святого – не повторюйте помилок багатьох інших.

Вибирайте зображення, які передусім відповідають контексту місць, де вони будуть розміщені, але при цьому виглядають максимально природно та взаємодіють з аудиторією щиро та невимушено.

На мій погляд, кращого ефекту можна досягти, скориставшись послугами фотографа, який сфотографує вас, ваш офіс, колег і т.д. у правильному ракурсі. Такі фотографії, безумовно, будуть набагато цікавішими та природнішими.

7. Покажіть відвідувачам, що ваш бізнес активний в Інтернеті

Переваги ведення блогу численні.

Від SEO-аспектів до створення експерта у певній галузі та створення свого сліду в Інтернеті. Саме цей останній пункт ми розглянемо докладніше.

Якщо веб-сайт компанії працює в режимі онлайн, це ще не означає, що компанія продовжує свою діяльність. На перший погляд, важко оцінити рівень активності тієї чи іншої компанії.

На допомогу нам приходить вищезгаданий блог. Якщо останні статті досить "свіжі" (наприклад, останню додали кілька днів тому), то ситуація для нас очевидна.

Однак блог – це ще не все. Соціальні мережі, окрім іншого, також важливі. Також за масштабами активності, наприклад, на Facebook або інших місцях, можна судити про те, чи процвітає компанія.

8.Слідкуйте за тим, щоб у текстах не було помилок

Чи мають помилки на сайті будь-яке відношення до довіри до сайту?

Звичайно, так!

Якщо я бачу, що на сайті цікаві та безпомилкові тексти, я знаю, що переді мною надійний сайт.

Помилки - це не тільки ознака неохайності, вони також негативно впливають на сприйняття даного сайту і, отже, компанії загалом.

Зрештою, сайт - це візитна картка, яка не повинна мати таких очевидних недоліків, як орфографічні помилки в текстах або добре помітні друкарські помилки у важливих місцях.

9. Додайте підсторінку "Про нас"

Підсторінка "Про нас", "Команда" або "Екіпаж" у певному сенсі "олюднює" сайт.

Він робить її більш доступною для відвідувачів, показуючи "людське обличчя" компанії та знайомлячи користувачів з людьми, які складають її команду.

Це йде на користь аудиторії, оскільки вона бачить важливий аспект персоналізації. Зрештою, є лише одна така команда і вона працює на цю компанію. Вона складається з таких, а не інших людей, які виглядають певним чином і займаються своїми справами. Це неможливо підробити.

Фактично, він передбачає відкриття публіці певної інформації, але саме цей жест робить сайт вартим довіри.

Звичайно, це не універсальна підсторінка і не працюватиме абсолютно в кожному випадку, але якщо ваша компанія невелика, варто подумати про її впровадження.

10. Покажіть, з якими брендами працює ваша компанія

Чи є серед ваших клієнтів "великі шишки"?

Чи працюєте ви з відомими людьми у своїй галузі?

Якщо ви відповіли "так" на будь-яке з вищезгаданих питань, подумайте про те, щоб попросити їх надати свій імідж (наприклад, розмістити їх логотип).

Це ще один елемент соціального доказу, про який уже йшлося. Його мета - викликати в аудиторії роздуми з таких питань: "Це вони з ними співпрацюють? - Вау!"

Головне – справити гарне враження на відвідувачів. Присутність на сайті відомих людей чи брендів якимось чином узаконює наше позитивне, довірливе сприйняття сайту.

11. Переконайтеся, що все працює так, як потрібно

Довірилися б ви сайту, на якому:

• зображення не завантажується,
• валідація контактної форми не працює належним чином,
• ссылка не працює належним чином?

Я б поставився до цього скептично.

І я напевно подумав би, що власник такого сайту не звертає уваги на деталі, які, незважаючи на видимість, важливі.

Якщо хтось припускається технічних помилок на своєму власному сайті, я сумніваюся, що він зможе надійно подбати про мій бізнес.

Тому будьте впевнені, що ваш сайт працює на 100 відсотків правильно.

Чому важливо мати надійний сайт?

Тому що сайт, який відповідає на потреби своїх відвідувачів і в жодному разі не відкидає їх, просто працює.

І якщо він працює, значить виправдовує покладені на нього надії. Він генерує посилання, які потім, доклавши трохи зусиль, можуть бути перетворені на запити.

Сподіваюся, я переконав вас, що варто мати надійний сайт.