Розумний AI пошук: ваші клієнти знайдуть все, що шукають

Пам'ятаєте, як колись пошук на сайтах був схожий на вередливого бібліотекаря, який видавав вам книгу, тільки якщо ви знали її точну назву? Одна помилка в слові – і ви отримували "за запитом нічого не знайдено". У світі електронної комерції такі ситуації – це втрачені продажі та розчаровані клієнти, які відправляються до конкурентів. За статистикою, 30% відвідувачів покидають сайт, якщо не можуть швидко знайти потрібний товар. А в умовах стрімкого зростання онлайн-шопінгу, особливо після пандемії, коли кількість інтернет-покупців в Україні зросла майже на 40%, пошук стає критичним елементом успіху вашого бізнесу.

Хочете перестати втрачати клієнтів через недосконалий пошук? Рішення є. Для цього достатньо впровадити систему "Розумного пошуку" на ваш сайт. Про те, що це таке, які переваги надає і як вивести ваш бізнес на новий рівень за допомогою інтелектуального пошуку, ми розповімо далі.

Що таке "Розумний пошук" і як він працює?

Перш ніж розглядати переваги, давайте розберемося, що собою представляє сучасний розумний пошук і на яких технологіях він базується.

"Розумний пошук" – це інтелектуальна система, яка використовує алгоритми штучного інтелекту та машинного навчання для розуміння контексту запитів користувачів. На відміну від стандартних пошукових систем, які шукають точні збіги ключових слів, розумний пошук аналізує наміри користувача, враховує синоніми, виправляє помилки і навіть розуміє контекст запиту.

Наша система "Розумного пошуку" базується на передових технологіях:

• Algolia – потужний інструмент для створення пошуку, який забезпечує блискавичну швидкість і високу релевантність результатів.
• Typesense – легкий та потужний пошуковий движок з відкритим кодом, оптимізований для швидкості та зручності використання.
• Elasticsearch – розподілена пошукова система, яка здатна обробляти великі обсяги даних.
• NLP (Natural Language Processing) – технологія обробки природної мови, яка дозволяє системі розуміти людську мову з усіма її нюансами.

Технічно система працює так: коли користувач вводить запит, алгоритми аналізують його з урахуванням попередньої історії пошуків, популярних запитів інших користувачів, актуальних трендів та багатьох інших факторів. Завдяки цьому, навіть якщо користувач допустив помилку в запиті, система здатна зрозуміти, що саме він шукає, і запропонувати найбільш релевантні результати.

Переваги "Розумного пошуку" для вашого бізнесу

Впровадження розумного пошуку – це не просто технічне оновлення, а стратегічне рішення, яке позитивно впливає на конверсію, задоволеність клієнтів та, в кінцевому підсумку, на прибуток вашого бізнесу.

Розуміння помилок і синонімів

Ваші клієнти – це люди, а люди помиляються. Хтось може шукати "айфон" замість "iPhone", "самсунг" замість "Samsung", або набрати "велосипед гірскьий" з помилкою. Звичайний пошук просто не видасть результати, але наш розумний пошук розпізнає такі помилки і покаже правильні товари.

Більше того, система враховує синоніми та альтернативні назви товарів. Шукаєте "кросівки"? Система покаже вам і "кеди", і "снікерси", якщо вони відповідають вашому запиту.

Контекстний пошук і персоналізація

Розумний пошук враховує не тільки запит, але й контекст. Наприклад, якщо користувач шукає "чорна сукня", система може показати не тільки чорні сукні, але й запропонувати аксесуари, які підходять до цього типу одягу.

Система також вчиться на основі поведінки користувачів. Якщо більшість людей, які шукали "спортивний костюм", в підсумку купували певну модель, ця модель буде показуватися вище в результатах пошуку для нових користувачів.

Голосовий пошук і ефект Мандели

В епоху голосових асистентів, все більше людей використовують голосовий пошук. Наша система оптимізована для розпізнавання і обробки голосових запитів, що робить ваш сайт доступнішим для сучасних користувачів.

Цікавий факт: наш розумний пошук навіть враховує так званий "ефект Мандели" – феномен колективної помилкової пам'яті, коли багато людей пам'ятають щось інакше, ніж було насправді. Наприклад, багато людей можуть шукати "Бетмен і Робін" замість правильної назви фільму "Бетмен назавжди". Наша система розуміє такі особливості і показує користувачам те, що вони шукають, навіть якщо запит технічно неправильний.

Аналітика та рекомендації для вашого бізнесу

Крім покращення пошуку для клієнтів, наша система надає цінну аналітику для власників бізнесу:

• Аналіз популярних запитів допомагає зрозуміти, що шукають ваші клієнти найчастіше.
• Система виявляє "нульові результати" – запити, за якими нічого не знайдено, що допомагає розширити асортимент товарів, на які є попит.
• Алгоритми можуть рекомендувати, які товари варто додати до асортименту, базуючись на запитах користувачів та трендах ринку.

Чому варто обрати digiants.agency для впровадження "Розумного пошуку"?

Впровадження "Розумного пошуку" – це не просто питання встановлення готового рішення. Це складний процес, який вимагає експертизи, досвіду та індивідуального підходу до кожного клієнта.

Команда digiants.agency має багаторічний досвід у впровадженні інтелектуальних пошукових систем для бізнесів різних масштабів – від невеликих інтернет-магазинів до великих маркетплейсів з десятками тисяч товарів.

Наш підхід базується на детальному аналізі вашого бізнесу, асортименту та цільової аудиторії. Ми не просто встановлюємо типове рішення, а налаштовуємо систему під ваші конкретні потреби, враховуючи специфіку вашої ніші та поведінкові патерни ваших клієнтів.

Середня вартість впровадження розумного пошуку на 10 000 товарів починається від 2000$, проте ця інвестиція швидко окупається за рахунок підвищення конверсії та збільшення середнього чеку. За нашою статистикою, впровадження інтелектуального пошуку підвищує конверсію на 20-30% вже в перші місяці після запуску.

Готові перетворити ваш сайт на інтуїтивно зрозумілий інструмент для ваших клієнтів? Зв'яжіться з нами прямо зараз, і ми допоможемо вам впровадити "Розумний пошук", який зробить ваш бізнес більш прибутковим і конкурентоспроможним на українському ринку.